И получайте за это бонусные баллы – вот основной приоритет программы лояльности «Семейная команда», к которой с каждым днем присоединяется все больше водителей, оценившие преимущества сотрудничества с «Роснефтью».
Что такое бонусные баллы на карте, как ими пользоваться и где списывать?
Эти вопросы волнуют участников программы лояльности, поэтому мы постараемся развенчать мифы, связанные с программой , предоставив исчерпывающую информацию об актуальных вопросах.
Что такое бонусные баллы от «Семейной команды»?
Бонусные баллы – это денежный эквивалент денежных средств, которые получает каждый участник программы после совершения приобретения топлива на заправке «Роснефть», «ТНК» или после оплаты услуг/товаров на заправочной станции. Бонусные баллы начисляются также при оформлении покупок в магазинах-партнеров, которые являются партнерами программы лояльности «Семейная команда» от Роснефти.
Обратите внимание, что после покупки товаров, услуг, топлива бонусные баллы на карту начисляются не моментально, а через две недели с момента совершения покупки.
Как начисляются бонусные баллы Роснефть — Семейная команда?
Бонусные балы каждому участнику программы начисляются за:
- участие в акционных розыгрышах
- приобретение услуг, товаров, топлива на станциях «ТНК», «Роснефть»
- совершение покупок оплачивая банковской картой Семейная команда
- приобретение товаров в магазинах официальных партнеров программы
Обратите внимание, что информация об актуальных акциях приходит на электронную почту либо на телефонный номер участников системы. Баллы невозможно менять на обычные деньги, ими можно расплачиваться только на АЗС Роснефть и ТНК.
1 балл начисляется за каждые…
- за каждые 200 рублей, которые предоплачены по основной карте;
- — каждые 2 литра топлива;
- — каждые 20 рублей, которые были потрачены на приобретение услуг/товаров на автозаправочных станциях «ТНК» или «Роснефть».
Учитывайте, что бонусные баллы не начисляются за приобретение табачных изделий. Это запрещено законами РФ.
Бонусные баллы, которые были накоплены одним из вышеупомянутых способов, могут быть реализованы на протяжении 3-х лет с момента их начисления на счет. Неиспользованные бонусные баллы «сгорают».
Как проверить количество полученных балов на карте Семейная команда?
Участник лояльной программы «Семейная команда» от Роснефти может узнать текущий бонусный счет одним из трех способов:
Обратите внимание, что пользоваться плюсами программы лояльности можно лишь при наличии бонусной карты Семейная команда. Узнайте, Семейная команда. Бонусные баллы не суммируются и не аннулируются без предоставления бонусной пластиковой карты.
Партнёры карты лояльности Семейная команда
Напоминаем, что бонусные баллы в рамках реализации программы лояльности «Семейная команда» можно получать не только на АЗС, но и магазинах партнеров программы. В процентном соотношении участники «семейной» программы получают разное число баллов. Каждый партнер устанавливает свои правила начисления балов. Узнайте какие есть партнеры и какой процент они начисляют ниже в таблице.
| Процент начисленных баллов | Партнеры |
| 20% | Компания ComfortWay оператор сотовой связи и интернета |
| 15% | Русский АвтоМотоКлуб помощь на дорогах России |
| 10% | Магазин автомобильных аксессуаров AAALINE, интернет-магазин «ОК мебель», Академия Гриль / GreenWorks — продажа гриля |
| 8% | Магазин товаров для дома Mebeloin |
| 7% | Сервис доставки цветов Flowwow, SENSEIT — продажа телефонов |
| 5% | Супермаркет домашнего текстиля «Домштор», книжная лавка «ЛитРес», интернет-магазин косметики Pudra.ru, поставщики туристических услуг «Инна Тур» и «Нико Тур» |
| до 4% | OZON.travel — продажа билетов на самолеты, отели и другие тур.услуги. |
| 2% | Магазин дисков и шин «Мосавтошина», KENOVO — гаражи, мастерские и подсобки. |
| 500 балов | Журнал РБК — начисляется 500 балов при годовой подписки на журнал. |
| 200 балов | РоссТур — при покупке тура начисляется 200 балов |
Где и как можно потратить бонусные баллы Семейной команды?
Все накопленные баллы участник программы может потратить при совершении оплаты товаров и любых услуг, которые предлагаются станциями автомобильной заправки «Роснефть» и «ТНК». Накопленные баллы также дают возможность принимать участие в скидках, которые проводятся в магазинах-партнерах «Семейной команды».
Используя преимущества программы «Семейная команда» от Роснефти, вы получаете денежные средства, потраченные на заправках, в магазинах-партнерах программы, назад в виде бонусных баллов, которые можно потом потратить в любое время.
Примечательно, что изображение северного мишки на картах программы лояльности является не случайным – компания «Роснефть» является ярым противником уничтожения редких видов животных, среди которых и северный белый медведь.
Видео-инструкция про Семейную команду
Ознакомиться с детальной информацией можно в видео-инструкции, где есть ответы на все вопросы. Эта информация пригодится тем, кто хочет узнать о программе лояльности от Роснефти в более занимательной, легкой форме.
После того как вы получили и активировали топливную карту «Роснефть» нанее зачисляются бонусы после каждой покупки на АЗС. Сегодня поговорим о том как проверить баланс на этой карточке.
Самый простой и действенный метод это попросить кассира сказать вам остаток на счете. Это не занимает много времени и вы сразу же можете использовать указанную сумму на покупку.
Другой вариант - если вы находитесь далеко от заправочной станции, а перед покупкой срочно нужно узнать сколько баллов на карте Роснефть. Для этого нужно воспользоваться одним из дистанционных методов.
Звонок на горячую линию
Рассмотрим самый простой вариант который не требует подключения к интернету. Из личного опыта я знаю, что картой пользуются не только городские, но и сельские жители. А у них обычно либо интернет не ловит или его вообще нет. Вот этот способ будет актуален для них.
Автоинформатор расскажет как действовать дальше. Обычно нужно нажать цифру 1 и дождаться ответа оператора. Уже у него вы запрашиваете баланс по карте. Продиктуйте данные с карточки.
Используем интернет
Для тех, кто постоянно пользуется интернетом достаточно программы лояльности Роснефть. На главной страницы вы увидите накопленные баллы. Единственное неудобство - нужно запомнить пароль, а он забывается в самый неподходящий момент.
Посмотреть баланс в мобильном приложении
У АЗС Роснефть есть отличное приложение, которое устанавливается на смартфоны под управлением Android и Iphone. Как скачать и зарегистрироваться в приложении
Карта Роснефть – это топливная бонусная карта от сети заправок «Роснефть» и «ТНК», выдаваемая участникам программы «Семейная команда». Проверить баланс карты можно 6 способами, которые приведены ниже.
Фото дисконта- Официальный сайт программы: komandacard.ru
- Телефон горячей линии: 8-800-775-75-88 .
По условиям бонусной программы клиенты АЗС могут оформить комплект из 3 топливных карт (1 основная и 2 дополнительные), связанных одним бонусным балансом.
Накопленными на счете баллами можно будет оплачивать новые расходы на топливо и товары Роснефть.
Для начала пользования топливной картой Роснефть требуется пройти ее активацию, как это сделать показано на картинке:
Способы активации пластика
Как начисляются баллы на баланс карты Роснефть?
Бонусные баллы начисляются на баланс карты при проведении оплаты за покупки и услуги компаний Роснефть и ТНК, и в партнерских сетях.
Курс начисления баллов:
- 0,5 балла за 1 л топлива.
- 1 балл за каждые 20 рублей, потраченных на сопутствующие товары и услуги АЗС.
Условия начисления баллов у партнеров программы «Семейная команда» смотрите на сайте https://komandacard.ru/home/partners в разделе «Партнеры».
Срок действия бонусов на балансе: до 3 лет .
Курс обмена и списания балов:
- 1 балл = 1 рубль (если договором не предусмотрено иное).
- Возможный размер скидки – до 100% от стоимости товаров и услуг.
Основная топливная карта Роснефти выдается участникам, заполнившим анкету при получении комплекта. 2 доп. карты можно передавать в пользование близким и вместе накапливать баллы на общий бонусный баланс.
Основная карта может быть не только бензиновой, но и банковской одновременно (по желанию держателя). Банковский счет и функционал карты активируется участником самостоятельно при первом пополнении баланса наличными деньгами. Обслуживание останется бесплатным .
Если вам не нужно активировать банковский счет топливной карты, вы можете продолжать использовать ее как топливную – только для накопления и списания баллов по основным правилам программы «Семейная команда».
Как проверить баланс карты Роснефть Семейная команда?
Есть 4 удаленных способа , как узнать баланс карты Роснефть: онлайн в личном кабинете, через мобильное приложение, по телефону и по СМС.
2 других способа , как проверить баланс топливной карты Роснефть – это обратиться на кассу АЗС и уточнить баланс у оператора, предъявив свою карту. Или посмотреть текущий баланс баллов на карте на распечатанном чеке после оплаты любой услуги/товара на заправке сети.
Проверить баланс можно на чеке
Узнать баланс по номеру карты через мобильное приложение
Мобильное приложение «АЗС Роснефть» доступно для устройств iOS и Android.
Чтобы проверить баланс карты Роснефть по ее номеру, нужно:
Как проверить баланс топливной карты Роснефть через личный кабинет?
Чтобы проверить баланс карты Роснефть Семейная Команда через интернет, нужно:
- Зайти на официальный сайт komandacard.ru .
- В правом верхнем углу нажать на «Вход/регистрация».
- Ввести логин (номер мобильного) и пароль, чтобы войти в личный кабинет.
- После успешной авторизации, по вкладке «Статистика» будет показан текущий баланс. Здесь же можно посмотреть историю начислений и списаний в виде диаграммы.
Количество бонусов на балансе
Для использования этого способа требуется регистрация в системе, пройти которую можно на этой странице: https://komandacard.ru/register . Там потребуется указать номер с обратной стороны топливной карты, свой мобильный и придумать пароль.
Проверить баланс на карте через телефон
Вы можете узнать текущее состояние баланса со своего мобильного так:
- позвонив по телефону горячей службы 8-800-775-7588 (звонок бесплатный);
- отправив смс с номером карты на короткий номер 7588 .
Что делать по потере топливной карты?
Если вы потеряли дисконт, заблокируйте его счет в личном кабинете или по номеру горячей линии.
После этого можно будет получить новый набор бензиновых карт.
При закрытии бонусного счета в связи с утратой пластика все накопления , которые были на балансе, сгорают . Участнику программы просто откроют новый счет с новыми данными.
Существует несколько способов, с помощью которых можно проверить баланс на своей бонусной карте. Ниже рассмотрим самые популярные и простые.
Получить информацию о начисленных бонусах на Вашей карте можно простым и удобным способом – онлайн через сеть Интернет. Для этого карта регистрируется на сайте https://komandacard.ru/ путем заполнения стандартной формы — вводится номер, телефон и пароль, а после этого нажимается кнопка регистрации (фото 1). Чтобы в будущем зайти в свой личный кабинет Вам потребуется указать лишь номер телефона и пароль.
После прохождения авторизации автоматические Вы попадаете на вкладку «Статистика», которая и выдает информацию о состоянии счета. Здесь доступно две графы: баллов доступно (сумма, за которую можно рассчитываться за покупки), баллов всего (общий бонусный счет вместе с теми балами, которые еще недоступны, так как не прошли две недели после оплаты топлива на заправке) (фото 2).
Проверить свой балловый счет можно также и по номеру карты через специально приложение на телефоне, которое полноценно функционирует на таких ОС как iOS и Android. Чтобы бесплатно узнать бонусный счет дома онлайн необходимо запустить приложение на смартфоне, пройти авторизацию в личном кабинете, зайти в пункт «Семейная команда» и запросить отчетность. Здесь будет располагаться знак топливной сети АЗС для более быстрого поиска раздела. Чтобы получить полную отчётность не выходя из дома или офиса – пара простых действий и Вы в нужном разделе (фото 3).
Узнать баланс карты «Семейная команда» по телефону
Запросить отчетность по своей карте банка Роснефть можно по телефону. Для этого нужно набрать номер 8-800-775-75-88, уточнить свои персональные данные и номер карты, выбрать подходящий раздел в голосовом меню и получить желаемую информацию.
Проверка баланса на кассах АЗС
Баланс можно просмотреть во время оплаты бензина в одной из касс АЗС. Напомним, что расплачиваться за топливо можно благодаря накопленным баллам, полученным после покупок в самой сети АЗС либо у партнерских фирм.
Система лояльности очень удобна и подходит каждому человеку, регулярно совершающему покупки у АЗС и партнерских компаний и при этом, хочет с пользой распределять свои ресурсы — не только не переплачивать, но и экономить значительные суммы. Скидками могут пользоваться близкие и родственники владельца карты, у которых также есть свои оформленные карты. При этом система очень проста — для оформления и использования карты не нужно запоминать кучу информации и совершать утомительные действия. Владельцы карт уже оценили преимущества «Семейной команды» и могут посоветовать ее тем, кто еще сомневается, стоит оформлять ее либо нет. Для тех, у кого срок действия услуги прошел, нужно закрыть старый счет и открыть новый.
Процесс списания бонусов с карты от Роснефти
Карточки, после их выдачи, уже готовы принимать бонусы на свой счет, однако, для их списания следует активировать главный идентификатор одним из удобных для Вас способов: личный кабинет через ПК/ноутбук, мобильное приложение, консультационный центр, SMS-оповещение. Кроме этого, можно настроить списание бонусов и с других, дополнительно оформленных карт, перечень которых отображается в личном кабинете пользователя. Для оплаты бонусами карту носить с собой не обязательно – достаточно сказать ее номер. Расчет очень простой – 1 балл=1 рубль. Расплатиться бонусной картой можно как полностью, так и частично.
Для Вашего комфорта мы предлагаем удобный вариант оплаты товаров бонусами. Экономьте вместе с банком Роснефть и становитесь владельцем комплекта трех карт. Позаботьтесь о себе и о своих близких!
Став участником накопительной программы, автовладелец порой не знает точно, какие преимущества дает использование баллов Роснефть Семейная команда, как происходит начисление. На самом деле экономия ощутимая, ведь кроме основной карточки, человек получает еще 2, которые может подарить своим близким. Таким образом, придется платить намного меньше при закупке топлива и товаров, предлагаемых партнерами сети АЗС.
Как начисляются баллы и литры на карту Роснефть
Естественный вопрос: как происходит поступление очков? Существует несколько способов накопить, а также с выгодой потрать бонусную сумму на дисконте Семейная команда:
- Воспользоваться пластиком при заправке. Достаточно предъявить кассиру на АЗС Роснефти или ТНК. Программа лояльности предусматривает пополнение счета на 1 балл за каждые 2 литра дизеля или бензина.
- При покупке в кафетерии или магазине, расположенном на территории АЗС, за 20 рублей начисляют один балл. Исключение – табачные изделия и товары с уже предусмотренной скидкой.
- Можно также потратить, оплачивая услуги и продукцию партнеров, со списком которых легко ознакомиться на официальном сайте.
- При расчете деньгами с основной карточки начисляется очко за 200 потраченных рублей.
Уже при регистрации и дальнейшей активации в личном кабинете на дисконт поступает 100 баллов в качестве подарка новому участнику программы.
И пополнение счета, и списание накоплений возможно только после предъявления пластика.
Как проверить баланс на карте Семейная команда
Используют как дополнительные дисконты, так и основной. Но на первых присутствуют исключительно бонусы, а на второй вносится денежная сумма. Поэтому участнику программы периодически стоит интересоваться, сколько финансов разрешено потратить.
Проверить баллы Роснефть Семейная команда проще всего во время заправки на станции. Нужно всего лишь задать вопрос оператору либо администратору, предъявив пластик.
Но посмотреть доступный баланс можно самостоятельно с помощью одного из 3 способов.
Как проверить баллы по номеру карты через интернет
Для этого нужно зайти в личный кабинет:
- Посетить портал Командакард.ру.
- Кликнуть «Вход/Регистрация», размещенное в правом верхнем углу.
- В открывшееся окошко ввести пароль и телефон, указанные при оформлении Семейная команда Роснефть.
На главной страничке кабинета можно посмотреть общее, а также активное количество баллов, которые разрешается потратить.
Как проверить бонусы по номеру карты через приложение
По отзывам участников пользоваться специальной программой удобно и несложно:
- Для начала необходимо ее скачать.
- Открыв приложение, выбрать размещенную справа вкладку под названием Семейная команда.
- Для авторизации внести указанную при регистрации информацию.
Откроется страничка, на которой можно проверить накопление баллов, выяснить, какой бонус потратить.
Как узнать баланс карты Семейная команда по телефону
Не всегда под рукой имеется планшет, поэтому программа Роснефти предлагает ознакомиться с личным счетом, позвонив по горячей линии:
- Достаточно набрать 8-800-77-57-588 и связаться с оператором.
- Сообщить номер дисконта и запросить информацию о состоянии баллового накопления.
Таким образом, можно легко планировать траты, контролировать отчетность.
Как узнать, сколько денег на основной карте Семейная команда
Необходимо проверять баланс дисконта Роснефть, а для этого выполнить простые действия:
- В банках, участвующих в программе Семейная команда, пройти идентификацию.
- В банкомате или у оператора контактного центра получить информацию о личном счете с помощью кода, который сообщает банковский работник.
Этот дисконт содержит финансовые средства. Поэтому на него периодически вносится наличная сумма, которую можно списывать при оплате покупок.
Как пополнить карту Семейная команда Роснефть
Пластик имеет лицевой счет, на который вносятся наличные, что и позволяет увеличивать баланс. Повысить его можно:
- Когда заправляются на АЗС Роснефть и ТНК.
- В банкоматах и отделениях Дальневосточного банка и ВБРР.
- Разрешается перевод и в другой банк. Но при этом возможно взимание комиссии.
Если внесены наличные, пластик становится предоплатным, что позволяет за покупки начислять 1 бонус за каждые потраченные 200 рублей.
Как получить больше баллов?
Владелец пластика Роснефть Семейная команда имеет шансы периодически участвовать в специальных акциях, пополняя количество очков. Узнать о подобных мероприятиях легко, заглянув на официальный ресурс.
Как можно тратить баллы Роснефть
Списать bonus реально как при заправке на станциях, так и приобретая товары партнеров. К ним относятся:
- Автосервис Ровелс – до 7% покупки;
- Интернет-магазин САТ – до 30%;
- Аюрдара – до 12%;
- Литрес, канцтовары и книги – до 5%;
- Русский Автомотоклуб – до 23%;
- MEDIAMARKT, техника, электроника, товары для дома – до 2%;
- ИННА ТУР, путешествия – до 9%;
- КЛАУСТРОФОБИЯ, квесты, развлечения – до 5%.
Это далеко не полный список партнеров программы Семейная команда от Роснефть. Поэтому проблемы, где потратить накопления, не возникнет.
На что можно обменять баллы
Прежде всего, бонусы используют для оплаты топлива. При этом возмещают с их помощью до 100% литрового объема. Кроме того, частью рассчитываются за услуги и товары, предложенные в магазинах на территории станций, а также прочих компаний, участвующих в акции.
Нельзя потратить на табачные изделия. Такие ограничения введены в рамках борьбы с курением.
Как заправиться по карте Семейная команда
Достаточно предъявить основной или дополнительный дисконт на любой заправке ТНК и Роснефть. Оператор проведет обмен накопленных баллов и выдаст чек, на котором указан остаток.
Как снять деньги с карты Роснефть Семейная команда
Можно осуществить возврат наличных. Однако при этом существуют некоторые нюансы:
- Снимают рубли в отделениях или банкоматах АО ВБРР либо Дальневосточного банка.
- Максимально доступная сумма в день 5000, в месяц 40000.
- Согласно существующим тарифам вероятна комиссия.
Обменять на финансы разрешено только денежный вклад, но не бонусы.