Банк «ОТП» дает возможность своим клиентам получить потребительский кредит на выгодных условиях, без поручителей и с минимальным пакетом документов. Оформив кредит, важно не забывать о графике платежей, ведь просрочка по кредиту чревата для заемщика штрафными санкциями.

Как узнать задолженность и график платежей?

Чтобы внести платеж в счет погашения кредитного займа, необходимо узнать точную информацию: текущую сумму активной задолженности и ближайшую дату, согласно графику платежей. На сегодняшний день клиенты могут получить нужные сведения несколькими способами.

Интернет-банк

Для получения информации через интернет-банкинг, необходимо перейти по активной ссылке. После чего в поля ввода данных указать секретные данные, полученные при оформлении кредитного соглашения: логин и пароль. В личном кабинете заемщик может получить выписку по счету с необходимыми данными.

Мобильный банк

Для получения информации через мобильный банкинг, клиенты «ОТП» должны предварительно скачать одноименное приложение на мобильный телефон или планшет через App Store или Play Market. Авторизация в приложении происходит при помощи логина и пароля. В мобильном приложении клиент может получить выписку по кредиту, узнать кредитные реквизиты, а также воспользоваться кредитным помощником «ОТПкредит», который позволяет отслеживать все операции по активному кредиту.

SMS-банк

Уточнить график платежей и узнать размер задолженности также можно при помощи sms-сервиса. Чтобы получить необходимые сведения, достаточно отправить специальный текст на короткий номер: 5927. Текст сообщения может содержать такие кодовые слова:

• КРЕДИТ - в ответ на этот запрос система отправит данные с ближайшей датой платежа, а также остатком задолженности.
• РЕКВ - в ответ на этот запрос система отправит реквизиты для внесения платежа.
• ПОМОЩЬ - в ответ на этот запрос система отправит вспомогательный список команд.

Для пользования сервисом необходимо заблаговременно обратиться к сотрудникам банка, сообщив о желании активировать услугу.

Отделение банка

Самый простой способ получения информации и внесения платежа в счет погашения кредитной задолженности - это обращение в филиал банка. Чтобы найти ближайшее отделение и ознакомиться с его графиком работы, необходимо воспользоваться онлайн-картой. Перейдя по ссылке, заемщики также могут выбрать вкладку «Точки погашения кредита» для просмотра точек таких платежных систем-партнеров: «Золотая корона»; «Почта России»; «Киви»; «Элекснет» и «Мегафон». При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт.

Горячая линия

Помимо способов, перечисленных выше, клиенты могут получить нужные сведения, осуществив звонок в круглосуточную службу поддержки клиентов. Оператор горячей линии уточнит информацию по номеру договора после прохождения процедуры идентификации.

Как возникает просрочка?

Просрочка по кредиту может возникнуть в том случае, когда заемщик не осуществляет регулярные платежи, согласно установленному графику. Чтобы не получить штраф за просрочку платежа, рекомендуется заранее вносить денежные средством и учитывать время на проведение транзакции.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

Пропустив платеж, заемщик должен понимать: его ожидает взыскание штрафа. Кроме того, данные сведения будут отражены в кредитной истории клиента, что может в будущем усложнить процесс выдачи нового кредита. При возникновении временных трудностей и отсутствии возможности своевременно внести платеж, рекомендуется пойти на опережение и самостоятельно уведомить об этом банк.

При затруднительном финансовом положении клиент может обратиться в филиал банка с просьбой произвести реструктурирование долга. Данная операция предусматривает уменьшение ежемесячного взноса, а также приостанавливает выплату задолженности на определенный период с увеличением срока окончательного возврата денежных средств.

Очень важно не игнорировать звонки сотрудников банка. При отсутствии обратной связи, часто складывается ситуация, при которой представители «ОТП» обзванивают родственников и друзей должников, что оставляет отпечаток и на личной репутации заемщика.

Можно ли поменять дату платежа?

Заемщики, которых по каким-либо причинам перестала устраивать дата внесения платежа (согласно установленному графику), могут написать и подать заявление в банк «ОТП» с просьбой внести правки в существующий график. В случае одобрительного решения, сотрудник банка распишет новый график зачисления средств, учитывая пожелания клиентов о желаемых днях.

Что делать, если платеж совершен, но деньги не пришли в банк?

При осуществлении платежа в счет погашения кредита, важно учитывать, что транзакция может длиться в течение семи рабочих дней. Только по истечению данного периода имеет смысл обращаться в кредитный отдел для выяснения обстоятельств.

Самая распространенная причина, по которой деньги не поступаю на счет, - это ошибки, допущенные при заполнении банковских реквизитов. Если при проверке платежной квитанции была обнаружена ошибка, рекомендуется обратиться в офис «ОТП» с паспортом для написания заявления в свободной форме с просьбой произвести зачисление денег на нужный счет.

Как узнать реквизиты

При подписании кредитного договора оператор банка предоставляет заемщику реквизиты для оплаты кредита. В случае утери этих данных, клиент может уточнить информацию в личном кабинете интернет-банкинга или при помощи мобильного приложения. Также узнать реквизиты для погашения задолженности можно в отделении банка «ОТП» или по телефону горячей линии.

Таким образом, важно помнить, что просрочка по кредиту чревата применением штрафных санкций. В случае временных финансовых трудностей, необходимо идти на контакт с банком и добиваться реструктурирования долга.

Неуплата кредита ОТП Банка неизменно приводит к начислению неустойки. Условия штрафных санкций прописаны в договоре, который клиент подписал при получении займа. Если вы откроете кредитную документацию, найдете пункт с ответственностью за нарушение графика платежей. Какие предусмотрены штрафы за просрочку кредита в ОТП Банке и чем они грозят?

В ОТП Банке есть разные кредитные продукты, которые пользуются высоким спросом из-за доступности и выгодных условий. Однако не все банковские клиенты адекватно оценивают свои финансовые возможности. Как следствие, они выходят на просрочку, штрафы по которой только увеличивают сумму долга. Каковы последствия пропуска кредитного платежа для клиента?

• На следующий день банк применяет штрафные санкции. Задолженность считается просроченной сразу же после невнесения денег по графику платежей.
• Неустойка по просроченному долгу составляет 20% от суммы. Если просрочили платеж по потребительскому кредиту в крупной сумме, то и начисляемые пени сильно ударят по карману.
• Оплата кредитной карты предполагает ежемесячное внесение минимального платежа, размер которого заранее сообщает банк. В него входит основной долг и проценты за истекший расчетный период. Если деньги на кредитку не поступили вовремя, начинает капать неустойка. Ее величина зависит от условий кредитного договора.

Важно! Наказание за невнесенный платеж начисляется только на сумму просроченной задолженности.

Когда вы положите деньги на счет займа или , банк сначала спишет средства за штрафные санкции, затем проценты и только после этого основной долг. Поэтому перед пополнением следует узнать точный размер задолженности. Если вы не оплатите ее полностью, штрафы так и будут начисляться.

Если банк подаст в суд?

Если кредитор грозится передать дело на рассмотрение суда, не стоит переживать. Дело в том, что обращение к правосудию бывает даже выгодно для клиента. Заемщик может оказаться в выигрыше по следующим причинам:

• с момента передачи дела в суд прекращается начисление неустойки за просроченную задолженность. По сути, ваш кредит замораживается на период рассмотрения искового заявления;
• если у вас есть доказательство ухудшения финансового положения, вы можете требовать снятия штрафов и неустойки. Также допускается просить возврата стоимости страхового полиса и отсрочку взыскания после вступления решения суда в силу;
• если на то есть причины, ответчик может быть освобожден и от выплаты части долга. Чаще всего заемщикам присуждается вернуть только основную задолженность и проценты.

Следует обратить особое внимание на статью 333 ГК РФ, в которой говорится о порядке пересчета наказания в виде штрафа. Десятая часть всех должников получают частичное освобождение от выплаты, ведь это право гарантировано им законом. В большинстве случаев именно пени и штрафы составляют основную долю заявленной банком задолженности.

Конечно, обращение банка в суд принесет и неприятности. Если вы работаете официально, из зарплаты будут высчитывать до 50%. Если у вас есть имущество, его могут арестовать и продать с молотка в погашение кредита.

Также будет испорчена и банковская репутация клиента. Когда решите вновь обратиться за ссудой или кредитной картой, вам, скорее всего, откажут. Негативная информация о судебном взыскании будет доступна всем потенциальным кредиторам.

У банка есть право обратиться напрямую в мировой суд без заседаний. Если исковое требование удовлетворено, судебный приказ сразу поступает в исполнительное производство. Затем с заемщика принудительно списывают задолженность.

Обратите внимание! Для урегулирования ситуации лучше всего сразу обратиться к квалифицированному юристу.

Такой вариант развития событий значительно облегчает положение банка, но невыгоден для заемщика. В процессе рассмотрения дела ответчик имел бы право заявить о своем тяжелом финансовом состоянии. Впрочем, приказ мирового суда можно обжаловать в суде высшей инстанции, поэтому не стоит сразу сдаваться.

Стоит ли бояться исполнительного производства?

После того как суд вынес постановление, оно уходит в службу судебных приставов. Требование о выплате долга сначала отправляется должнику по почте. Вам нужно отреагировать на это письмо, иначе приставы перейдут к более активным действиям.

Если решение было принято мировым судом, у вас есть право отсрочить его исполнение. Для этого следует подать заявление с просьбой отложить взыскание. Также в рамках этого обращения разрешается просить рассрочку выплаты долга по кредиту или кредитной карте. Зачастую суд идет навстречу заемщику, если он действительно не в состоянии оплачивать задолженность.

Ни в коем случае не игнорируйте письма от судебных приставов, иначе наказание будет более жестким. Если вы не реагируете на требование выплатить долг, исполнители решения суда вправе арестовать ваше имущество и продать его в счет погашения кредита. Лучше всего по доброй воле делать отчисления из зарплаты, тем самым постепенно погашая задолженность перед банком.

Если ваш доход зачисляется на банковский счет, в финансовую организацию придет требование о его блокировке. Ежемесячно с него будет списываться до половины поступлений заработной платы. Также будут арестованы депозитные счета должника.

Если вы задолжали банку крупную сумму, может быть принято решение об аресте имущества. К примеру, квартиры, автомобиля, предметов роскоши и пр. По закону единственное жилье заемщика не может быть отобрано, но на залоговые квартиры по ипотеке это правило не действует. Если не платить жилищный кредит, можно вовсе остаться без жилья.

Все мы можем попасть в непредвиденную ситуацию, когда платить по кредиту просто нечем. Неожиданная серьезная болезнь, увольнение с работы – это только несколько причин неплатежеспособности клиентов. Так что же делать людям, попавшим в сложную жизненную ситуацию? ОТП банк не бросает своих заемщиков на произвол судьбы и помогает им найти выход из сложившейся ситуации.

Если заемщик понимает, что платить дальше взносы по кредитному договору он не может, и у него уже пошли просрочки платежей, то ему нужно в первую очередь сообщить об этом в банке . В противном случае, когда клиент начнет прятаться от представителей банка, они начнут тревожить его звонками и визитами домой. Звонки могут последовать и всем его родственникам и знакомым, которых неплательщик указал в анкете на займ. Кроме того, долг будет расти снежным комом, и каждый день к сумме будут прибавляться штрафы и пени. За счет штрафов долг станет еще больше. Если звонки клиенту ни к чему не приведут, то дальше:

• будет подан иск в суд;

• долг продадут коллекторам.

Если банк решит обратиться в суд и передаст долг коллекторам, то для должника это не закончится ничем хорошим. Платить задолженность ему придется все равно, но вот «расценки» уже будут совершенно другие. Клиенту будет практически невозможно опровергнуть факт просрочек, и уйти от выплат всех неустоек. Практика показывает, что суды всегда принимают сторону банков.

ОТП банку будет выдан исполнительный лист, согласно которому заемщика принудят к срочному возврату долга и всех неустоек. Теперь уже за дело возьмутся судебные приставы, которые будут иметь право распоряжаться имуществом и недвижимостью неплательщика. Если сумма долга большая, то они имеют право продать его жилье и выплатить с помощью него долг перед банком, штрафы и судебные издержки. Банки взыскивают долги по кредитам по закону, а вот коллекторы – это частные кампании, они применяют любые методы в своей работе. Коллекторы могут донимать должника и его семью круглосуточными звонками, угрожать им и даже запугивать.

Мирный способ разрешения ситуации

Если вы допустили просрочку кредита , то лучше решить проблему с банком по-мирному. В мирном разрешении конфликта заинтересованы две стороны – банк и заемщик. Клиент хочет получить поддержку в выплате долга без порчи кредитной истории, а банк желает получить выданные деньги обратно без проблем. Итак, нужно отправиться в ближайшее отделение ОТП банка и сообщить его работникам о своей проблеме. Кредиторы уточнят у заемщика причину, по которой он не может погашать задолженность , и, отталкиваясь от нее, предложат решение. Им может быть реструктуризация или рефинансирование долга.

Если у вас уже пошла просрочка по кредитам , то главное – своевременно обратиться к кредитору. Нужно прийти в офис с договором, паспортом и написать заявление о сложном материальном положении. Также нужно подтвердить свою трудную ситуацию документами. Это может быть справка о болезни из медицинского учреждения или трудовая книжка с отметкой об увольнении по инициативе работодателя. Рассмотрев заявление, в ОТП банке предложат несколько путей решения проблемы:

• уменьшение процентной ставки;

• отсрочка выплаты «тела» кредита на несколько месяцев;

• увеличение срока возврата долга и уменьшение размера ежемесячных выплат.

У клиентов с просроченными потребительскими кредитами есть возможность получить рефинансирование. Эта услуга подразумевает оформление нового кредита на более выгодных условиях, которым полностью погашается действующий непосильный займ. В каждом отдельном случае банк принимает решение индивидуально и позволяет заемщикам уменьшить свою финансовую нагрузку.

Если у вас пошла просрочка платежа по кредитной карте , то нужно внести на ее счет минимальный платеж. В большинстве банков он составляет 500 рублей или 5% от суммы. Внося каждый месяц по 500 рублей, вы избежите уплаты штрафов, у вас не пойдут просрочки , и вы не испортите свою кредитную историю. Конечно, основной долг погашаться не будет, так как это слишком маленькая сумма, которая будет уходить на проценты, но хотя бы это спасет вас в сложной финансовой ситуации. «Встав на ноги», вы будете закрывать задолженность уже более крупными платежами.

Теперь вы знаете, какие бывают последствия за просрочки по кредиту в ОТП банке. Если вам нечем платить , то лучше сразу сообщить об этом кредитору. Он уменьшит ваши выплаты или придумает другое решение проблемы.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Просрочка Отп Банка 2 голоса 2 ответа От оплаты не отказываюсь, но в данный момент нет такой возможности. Просрочка в банки ОтП один месяц, так как потеряла работу. Не скрываюсь от них. Звонят угражают передать мои данные в другие банки, говорят заложить в ломбард то что брала в кредит… Просрочка Отп Банка Банковское Право Банки 0 голосов 3 ответа Можно ли до го варить ся с отп банком если у меня 3 года просрочки. Просрочка Отп Банка Банковское Право Банки 3 голоса 3 ответа У меня 6 месяцев просрочка отп банке что делать. Просрочка Отп Банка Банковское Право Банки 3 голоса 2 ответа Я в положение очень боюсь мама уехала в москву зарабатывать чтоб начинать гасить я уже не чего не понимаю помогите пожалуйста У мамы 4 договора в отп банке общая задолжность 350 тыс руб просрочки 3 дня назад звонил оператор говорит погасите один хотяб будут проверять счета посмотрят что один погашен и в к…

Отп банк испортил кредитную историю из-за пары дней просрочки

Просрочка Отп Банка Банковское Право Банки 8 голосов 3 ответа У меня просрочка в ОТП банке третий месяц платить не чем, что можно сделать. На 14.04.2017 г они требуют хоть оплатить 16 500 р. Банковское Право Просрочка Отп Банка Банки 0 голосов 3 ответа Приходят смс о том, что подали иск в суд, и что нужно оплатить просрочку во избежание описи имущества.
Имеется кредит в ОТП банке. Просрочка уже 8 ой месяц. Так случилось, что работу потеряла и, по беременности, на новую не берут.

Скоро рожать. Звонки поступают регулярно, трубку не … Банки Банковское Право Просрочка Отп Банка 0 голосов 1 ответ В договоре у них указано, что в случае просрочки платежа, Скажите пожалуйста.

Взяли кредит в ОТП банке. Была просрочка платежа. Насчитали бешеную сумму. В договоре у них указано, что в случае просрочки платежа, взимается неустойка в разме…

Просрочка кредита в отп банке

Внимание

Главная Физлицам Что будет если не платить ОТП банку Сегодня практически каждый человек имеет кредит, или даже несколько. Поскольку ОТП банк выдает большое количество кредитов, соответственно им обслуживается много людей.

Случается так, что в жизни происходят ситуации, которые приводят к невыплате кредита. В случае потери работы, тяжелого заболевания, неизбежно возникают финансовые затруднения.

В таком случае уже не до выплаты кредита. Оглавление

• 1 Последствия просрочки кредита
• 2 Как договориться
• 3 Как не платить

Последствия просрочки кредита Если вы в течение нескольких месяцев от заемщика не поступали денежные средства в счет погашения займа, банк будет связываться с таким человеком, чтобы выяснить причину, по которой он не платит кредит. Заемщику будут настойчиво звонить, слать смс-сообщения и другими способами понуждать внести деньги.

Отп банк — погашения кредита

Буквально через 2 дня после обращения в банк, стали поступать смс и звонки от Колл.Бюро, которые говорят что у вас просрочка перед банком за страховку кредита в размере 37000 рублей. Т.е. как они пояснили банк застраховал товар на сумму равную стоимости товара.

При повторном обращении в банк, мне сказали, что им я должен 32000 за просрочку и 37000 за страховку, тем самым сумма ПК по цене 30000 рублей, превратилась в 99000 рублей. Как быть в данной ситуации? Кредиты естественно больше нигде не дают. Уже пытался в 4 банках, везде отказ из-за долга перед банком. Увеличить карму 0 Уменьшить карму а отсюда правило — читайте гражданский кодекс…. При правильном подходе ОТП за 3 СМС-ки заплатил мне через суд 3000 рублей. Ну и меньше ведитесь на разводки… Увеличить карму -1 Уменьшить карму Срок исковой давности — 3 года Т.е.

Просрочка в отп банке: штрафы и последствия

А потом уже думать…Вариантов, как подрезать губу банку-вымогателю, много.Почитайте тут, много интересного узнаете… http://ru/php?f=15 Увеличить карму 0 Уменьшить карму Возникла такая ситуация, в конце 2010 года был приобретен ПК в кредит через банк «ОТП» на сумму 30000 рублей. За 5 месяцев сумма была погашена, на просьбу дать справку о закрытии счета, было отказано по причине отсутствия филиала данного банка в нашем городе.
В 2012 году в нашем городе открывается представительство данного банка и сразу же приходит сообщение о долге банку в размере 32000 рублей. Предоставив все чеки об оплате, было выяснено, что осталась неоплаченной сумма в размере 790 рублей и на эту сумму за полтора года набежал процент по кредиту, процент за просрочку, неустойка за 3 месяца просрочки. На вопрос почему банк не уведомил о меня за полтора года о долге, получил только милую улыбку оператора.

Просрочка отп банка – вопросы и ответы

Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Продолжить диалог Оплатить ответ С уважением, Михайловский Юрий Иосифович.

Что будет если не платить отп банку

По данному договору мне был предоставлен кредит в размере 100 000 (сто тысяч) рублей наличными. По условиям договора погашение должно было происходить равными частями в размере 9210,89 руб. ежемесячно до 11.03.2012 г. что в сумме составило бы 110 530,68 (сто десять тысяч пятьсот тридцать рублей 68 копеек).

Инфо

В связи с потерей источника дохода я не мог вовремя погашать кредит и стал допускать значительные просрочки. Договориться с банком о реструктуризации задолженности не получилось, т.к.

представители банка требовали погашения задолженности целиком.

Банк начислял штрафы в размере 0,5% в день, что ещё более затрудняло возможность рассчитаться с банком. В результате за все время я выплатил банку более 85 тысяч рублей и по информации банка на данный момент должен ещё 166 тысяч 203 рубля (напоминаю, что весь кредит был на сумму в сто тысяч).

Банковское Право Просрочка Отп Банка Банки 3 голоса 2 ответа Незнаю как теперь быть в этой ситуации. У меня кредит в отп банке… просрочка где то чуть больше месяца.

Начинают звонить из «morgan & stout». сумму задолженности говорят больше чем есть на самом деле… (сначала бы… Просрочка Отп Банка Банковское Право Банки 9 голосов 2 ответа Названивают моей маме, мне за все эти месяцы не названивают, Выплачиваю кредит в ОТП банке, получается один месяц просрочка идет, следующий месяц за 2 месяца выплачиваю, со всеми штрафами. Названивают моей маме, мне за все эти месяцы не назв… Банки Банковское Право Просрочка Отп Банка 0 голосов 1 ответ У меня просрочка платежа в отп банке они мне звонят и я прошу отсрочку на один месяц но они несоглашаются грозят большими штрафами.

Отп банк просрочка свыше 10 дней какая проблема

К тому же сотрудники тупые двух слов связать не могут!!! ВООБЩЕ ГАВНО А НЕ БАНК! ВЗЯЛА КРЕДИТ НЕ ОЧЕМНЫЙ И ПРОСТО НЕ БЫЛО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВО ВРЕМЯ ПОГАСИТЬ А ОНИ СЕЙЧАС ВЗЯЛИ В ЧЕРНЫЙ ЗАНЕСЛИ И НЕ ХОТЯТ УБИРАТЬ ОТТУДА!!! Была кредитная карта, снимала с неё один раз и то, сумма была не большая! Оплатила как положено в льготный период с процентами, которые начисляются при снятии. Но! Вложенных денег как оказалось банку было мало. Позвонила оператору, сказали доложить 800 рублей.

Думаю ладно, пошла в банк оплатила по счёту договора и счастливая пошла домой. Но не тут то было. Через пару дней мне ОТП банк прислал смс о том, что я должна 43 копейки!!! Им не хватило 43 копейки.

Каким таким образом? Пошла в отделение банка в нашем городе, сказали, что ничего страшного не будет. Это было в марте месяце этого года.
У меня просрочки по кредиту 10 дней в отп банке, мне позвонили и сказали что будут звонить и мужу и ему на работу и мало того что направлял мой долг на его предприятие, имеют ли они на это право и законно ли это? Спасибо заранее за ответ. номер вопроса №7305607 прочитан 486 раз Срочная консультация юриста8 800 775-94-28 бесплатно

• Нет. Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру.

Совсем неудобно с ними жить)) Кто-нибудь знает, к кому можно обратиться, чтобы проверить правильность снятия процентов, используя полученную в банке распечатку о движении средств? очень ужасный банк. Просрочила один месяц начали названивать, угрожать. Просить чтобы я продала все что есть в доме.

В том числе собственную одежду. Умерьте пыл своим сотркудникам иначе я обращусь в милицию о том что мне угрожают именно ваш банк Проверьте корректность заполняемых полей! + Добавить комментарий ‹12›  ОТП Банк — это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц.

Павел Город: Санкт-Петербург Дата события : 05/2009 Оценка: Ужасно Отзыв: На 2 дня просрочил последний платеж в ОТП Банке. Три раза звонил в банк и уточнял, будут ли какой-то штраф. Операторы предложили (!), что, вероятно, начислят около 15-20 (!) рублей, а может, и не начислят; точно никто не скажет, т.к. якобы это начисляет программа, которая в итоге не начислила штраф. Оплатил сразу же и его, когда делал последний платеж, чтобы в случае чего, потом не доплачивать. После этого через месяц снова звонил в банк и узнал, что претензий ко мне никаких нет. Проходит несколько месяцев. Приходит сообщение из коллекторного агентства «Пристав» о том, что я задолжал банку сумму последнего платежа. Уточнил у банка - претензий ко мне нет, договор закрыт. Перенаправили в отдел по работе с должниками. Там тоже предположили об ошибке, попросили не беспокоиться и пообещали разобраться в течение недели. При этом предложили, чтобы я для самоуспокоения взял справку об отсутствии задолженности. Позвонил в банк через неделю (29 мая). Мне хамским тоном ответили, что договор закрыт и если есть вопросы - обращайтесь в письменной форме. На вопрос о том, каким образом я попал к коллекторам, так и не ответили. Между тем, признались, что внесли меня в список недобросовестных клиентов, из-за чего у меня могут быть проблемы с получением кредита в других банках (и эти проблемы я почувствовал еще в прошлом месяце, когда получил отказ в двух банках). В агентстве «Пристав» сказали, что претензий у них ко мне нет, т.к. банк отозвал на меня досье. Отвратительный банк с наглыми сотрудниками и полным хаосом, при котором клиента футболят от одного телефона к другому. А кроме этого, испортили мне кредитную историю из-за двух дней просрочки платежа (чтобы у банка было все хорошо с проверками ЦБ). Раньше брал кредит в 3 банках (