Функционал сайта Домклик

С сайтом все понятно. Сделан для людей, даже если вы с интернетом дружите не особенно прочно, сложностей заполнение заявки на ипотеку у вас не вызовет. На сайте есть калькулятор, чтобы прежде рассчитать приблизительные суммы ежемесячных платежей по ипотеке и сумму переплаты.

Для оформления заявки потребуется прикрепить к ней некоторые документы, в зависимости от выбранной программы ипотеки. Так что, нужно будет сделать сканы или фото документов.

По заполнению отправляете заявку и ждете ответа.

Как все происходит дальше

В тот же день, как я отправила заявку (я выбрала программу ипотеки по двум документам) мне перезвонил менеджер сервиса, чтобы задать ряд вопросов. В частности, уточнялась сфера деятельности, сумма ежемесячных доходов и пр. Беседа была недолгой и не сложной.

Уже на следующий день после заявки Домклик одобрил мне ипотеку. Причем, одобрена была сумма почти на 70% больше запрашиваемой. Бери, не хочу, что называется.

Что в итоге

Казалось бы, сумма одобрена, руки в ноги и бегом искать подходящее жилье, тем более, ипотека одобряется только на три месяца. По факту, оказалось все совсем не так гладко. Так что, мой отзыв о Домклик ни разу не положительный.

В личном кабинете я заметила, что мне одобрили сумму ипотеки совсем по другому проценту. На 2% выше изначально предполагаемого. Стала выяснять, оказывается, в процессе заполнения заявки к ней (почему?) не прикрепилось ни свидетельство о рождении ребенка (я подавала заявку по акции «Молодая семья), ни «галочка» на окошке «Электронная сделка». И тот, и другой фактор — по 0,5%. От страхования я тоже не отказывалась и поставила «галочку» куда нужно. Итого, сверх изначальных 9,5% минимальных 1%. То есть, должно было получится 10,5. О чем сказано и на сайте Сбербанка. Мне же посчитали ипотеку под 12,5%. Уже при личном общении с менеджером я снова прикрепляла свидетельство о рождении и скан с сайта Сбербанка с заявленными процентами. В ответ менеджер написала мне «Возможно, ошибка».

Чья ошибка? Где ошибка? Что теперь делать с этой ошибкой? На эти вопросы мне ответили, ожидайте обновления информации в личном кабинете. И все. Так и «висит» в том самом кабинете злосчастные 12,5%. Ни ответа, ни привета. Тянется эта «сказка про белого бычка» почти месяц. Более того, спустя пол месяца после одобрения ипотеки, звонит мне вдруг менеджер и говорит, что вышла ошибка, что банк передумал, потому что требуется еще один документ. Вот как так? Если ипотека уже одобрена, что значит «передумал». Прикрепляю я нужный документ, и снова «ждите обновления информации в личном кабинете».

В результате, в первые дни после одобрения я еще что-то искала, а сейчас и вовсе не знаю, чем вся эта история с ипотекой через Домклик закончится. Так что, советовать сервис я бы не стала. Проще и спокойнее сходить в ближайшее отделение Сбербанка (или другого банка) и подать документы напрямую. Как только на пути финансового процесса встают какие-то посредники (пусть это и собственный сервис Сбербанка) процесс бессмысленно затягивается, это факт.

UPD от 31.07.2017

Заявка моя висела без изменений почти месяц. Я связалась с менеджером, чтобы уточнить, что и когда вообще будет. И тут же мне ответили. То есть, если бы я еще не спросила, все также бы ничего не изменилось. Сумма ипотечного кредита была пересчитана по исходной ставке 10,5%. Но при этом, уже после одобрения заявки поменялась и сумма. Ее снизили почти в два раза. В-общем, вот такая мутная и неприятная карусель с суммами, процентами и одобрением, если подавать заявку на ипотечный кредит через Домклик.

Сервис ДомКлик от Сбербанка позволяет найти и оформить ипотеку не выходя из дома. Электронная процедура регистрации сделки проходит от начала и до конца - от клиента требуется посетить офис только для подписания кредитного договора.

Личный кабинет ДомКлик поможет выбрать квартиру среди проверенных застройщиков в режиме онлайн, заказать правовую экспертизу сделки, оценить недвижимость для залога или подобрать агентство недвижимости из базы Сбербанка.

Регистрация и вход в личный кабинет ДомКлик

Войти в личный кабинет сервиса могут клиенты Сбербанка, получившие SMS приглашение с номера 900 после одобрения заявки на ипотеку.
Для регистрации в ДомКлик подайте заявку на консультацию и одобрение ипотеки:

Об одобрении заявки вы будете проинформированы по SMS.

Для входа в личный кабинет ДомКлик Сбербанк введите номер мобильного телефона и пароль из СМС в форме на официальном сайте:

После входа вы сможете ознакомиться с возможностями личного кабинета.

Для восстановления забытого пароля можно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?» в форме.

Возможности личного кабинета ДомКлик

Клиент, пройдя регистрацию, получает доступ к следующим сервисам:

• база квартир аккредитованных Сбербанком застройщиков и агентств недвижимости;
• оформление ипотеки онлайн;
• информация о статусе запрашиваемого кредита и его этапах;
• инструкции по получению и погашению ипотечного кредита;
• отправка фото или сканов документов для проверки объектов недвижимости онлайн;
• персональный менеджер-консультант по ипотеке;
• страхование недвижимости в компаниях, одобренных банком.

Правовая экспертиза

Для проверки объекта недвижимости с точки зрения юридической чистоты закажите на сайте Дом Клик соответствующую услугу.

В ходе экспертизы будет проверено более 100 обстоятельств риска для покупателя (среди которых встречаются такие, как нарушение закона при сделке, продавец-банкрот, невменяемость продавца). Срок проверки - всего 5 рабочих дней с момента подачи заявки. Экспертиза основывается на более чем 2,5 миллионов сделок по России

Нет времени ждать? Вам поможет экспресс-экспертиза. Она проводится в течение 4 часов (в среднем) и оградит вас от покупки потенциально проблемного жилья.

После проведения быстрой экспертной оценки квартиры рекомендуется воспользоваться полным сервисом для более детального изучения объекта недвижимости. Это будет особенно актуально, если цена объекта существенно ниже рыночной.

Рассчитать ипотеку от Сбербанка через личный кабинет ДомКлик

Процедура расчета и особенности:

1. Укажите объект для кредитования:

• квартира в новостройке;
• квартира на вторичном рынке;
• строительство частного дома;
• покупка загородного дома;
• рефинансирование;
• военная ипотека.

2. Определите сумму расчета. От нее будет зависеть общий размер ипотечного кредита.

Обратите внимание: размер первоначального взноса фиксирован для любой суммы и составляет 15%. Чем выше первоначальный взнос, тем меньше будет переплата и срок кредита.

3. Выберите срок ипотеки. Для предложений от застройщика период кредитования ограничен 7 годами. Если вам нужен больший срок, отключите снижение ставки на 2% при покупке квартиры от застройщика.

4. Если вы получаете зарплату на кару Сбербанка, это поможет снизить ставку на 1%. В противном случае вы можете подтвердить доход и снизить ставку на 0,5%. Для этого понадобится указать необходимые документы.

5. Страхование жизни и здоровья в «Сбербанк страхование» или иной аккредитованной ПАО Сбербанк организации снижает ипотечную ставку на 1%.

6. Снизить ставку еще на 0,1% можно за счет электронной регистрации в личном кабинете Дом Клик.

Доступ к сервису предоставляется на сайте и в официальном приложении «Центр недвижимости от Сбербанка»

Официальный сайт: https://domclick.ru
Личный кабинет: https://domclick.ru/cas/login
Служба поддержки заемщиков: +7 495 120-18-43

Портал «ДомКлик» позволяет приобрести квартиру через ипотеку Сбербанка с полностью электронной регистрацией сделки. При этом клиент совершает всего один визит в Сбербанк для подписания кредитного договора. Через личный кабинет ДомКлик также можно выбрать квартиру из каталога проверенных Сбербанком застройщиков или подобрать надежное агентство недвижимости из доверенной базы, заказать правовую экспертизу и оценку недвижимости для кредитования.

Возможности личного кабинета

Клиент, получивший реквизиты доступа в личный кабинет ДомКлик, может:

• Видеть данные о статусе запрошенного кредита и этапах сделки.
• Видеть данные о сумме одобренного кредита, инструкции по его получению и погашению.
• Просматривать базу квартир от аккредитованных Сбербанком агентств недвижимости и застройщиков.
• Отправлять сканы или фото документов онлайн для проверки объекта недвижимости.
• Обращаться за консультацией к менеджеру по ипотеке в формате чата.
• Воспользоваться услугами рекомендованных Банком страховых компаний.

Регистрация и вход в личный кабинет

Интернет-сервис предоставляется клиенту только после предварительного одобрения ипотеки Сбербанком. Запрос на кредит можно отправить через сайт, заполнив электронную форму, открывающуюся по кнопке «Подать заявку онлайн».

Если клиенту одобрили кредит, регистрация его данных в системе уже проведена. На мобильный заявителя с номера 900 поступает приглашение в личный кабинет ДомКлик и пароль. Логином к сервису служит мобильный номер, указанный в заявлении на кредит.

Зайдя на официальный сайт ДомКлик, пользователь может открыть форму авторизации в кабинет клиента по ссылке из верхней панели любой его страницы.

С помощью мобильного номера, используемого для входа в личный кабинет, можно восстановить пароль к аккаунту. При запросе восстановления через сайт на телефон высылается смс, содержащее временный пароль, который позволит совершить вход в учетную запись и установить новый постоянный пароль.

Буквально с каждым годом рынок ипотечных услуг становится все шире. Кредитные организации стараются учитывать финансовые возможности и условия жизни различных категорий граждан. В частности, речь идет о моряках, которые работают по контракту на иностранные компании и получают свой доход не официально. Согласно действующему российскому законодательству они считаются безработными, поэтому взятие ипотеки для них было сопряжено со многими трудностями. Сегодня же мореплаватели, работающие на отечественных или иностранных судах, могут без проблем оформить целевой кредит по одной из программ, которые разработал крупнейший российский банк ВТБ.

Условия получения ипотеки в ВТБ в 2019 году

Банк ВТБ на сегодняшний день предлагает самые привлекательные условия ипотечного кредитования. Большой приток клиентов обуславливается, прежде всего, низкими процентными ставками. На сегодняшний день они варьируются от 9,5 до 15% годовых, что соизмеримо со средней арендной платой. Ставки действуют во всех регионах России.

Немаловажным аспектом является период кредитования. Максимальный срок, на протяжении которого можно выплачивать задолженность, возрастает до 30 лет. Такой длительный период позволяет снизить финансовую нагрузку на заемщика, то есть не отдавать весь свой заработок на погашение долга.

Оформить в ипотеку можно недвижимость первичного или вторичного рынка. Это может быть квартира, участок земельный, дача, ИЖС. Главное, чтобы она максимально полно удовлетворяла требованиям ВТБ, а также была застрахована от несчастных случаев.

Отдельной программы ипотечного кредитования для моряков в ВТБ не предусмотрено. Поэтому они смогут взять целевой займ на тех же условиях, что и другие граждане:

1. Первоначальный взнос является обязательным. Он необходим для того, чтобы уверить финансовую организацию в серьезности своих намерений и платежеспособности. Минимальная ставка первого взноса составлияет 10%. Но чем больше заемщик внесет средств, тем больше шансов получить кредит.
2. Погашать ипотеку нужно каждый месяц согласно графику платежей. ВТБ не дает отсрочки морякам, если те на момент действия кредитного договора находятся за рубежом. Вносить взносы могут близкие родственники заемщика через кассу банка, платежный терминал или в режиме онлайн через официальный сайт ВТБ. В противном случае, будет начисляться пеня и применяться штрафные санкции.
3. Если моряк не может предоставить полный пакет документов, в частности справку о доходах, то тем выше годовая ставка и сумма первоначального взноса, а срок кредитования, наоборот, уменьшается.

Ипотечные программы ВТБ

Мореплаватели могут принять участие в следующих программах, разработанных ВТБ:

Наименование программы	Сумма кредита в рублях	Процентная ставка	Размер первого взноса	Период кредитования
Больше метров - меньше ставка	От 600 тысяч до 60 миллионов	От 9,5%	От 20%	До 30 лет
Покупка жилья	От 600 тысяч до 60 миллионов	От 9,5%	От 10%	До 30 лет
ППобед над формальностями	От 600 тысяч до 30 миллионов	От 10,7%	От 30%	До 20 лет
Залоговая недвижимость	От 600 тысяч до 60 миллионов	От 10%	От 20%	До 30 лет
Рефинансирование	До 15 миллионов	От 9,5%	Не предусмотрен	До 30 лет
Военная ипотека	До 2, 29 миллионов	От 9,7%	15% (оплачивает государство)	До 20 лет

Требования к заемщикам

Как и другая кредитная организация, банк ВТБ старается максимально снизить свои риски, связанные с ипотекой. Ввиду этого он ставит достаточно жесткие рамки для заемщиков. Чтобы заявка была одобрена, они должны полностью соответствовать таким требованиям:

• Возраст клиента на момент оформления ипотеки должен быть не меньше 21 года, а на момент погашения последнего платежа – не более 60/65 лет для женщин и мужчин соответственно.
• Претендовать на ипотеку могут граждане России и иностранцы, которые официально трудоустроены на территории страны и выплачивают налоги.
• Общий стаж работы клиента должен составлять, как минимум, год. Важно, чтобы на последнем месте трудовой деятельности, он проработал 3 месяца или больше.
• Заемщик в обязательном порядке должен быть платежеспособным. ВТБ берет во внимание все источники дохода: официальный, дополнительный, премии, помощь от государства и другие.

Необходимые документы

Пакет документов, которые требует предоставить банк, достаточно внушительный. В него входят бумаги, которые содержат данные о заемщике, поручителе, приобретаемой недвижимости. На их основании принимается решение касаемо целесообразности предоставления кредита. Итак, в первоначальный пакет документов входят следующие бумаги:

• паспорт российского образца;
• второй документ, подтверждающий личность клиента (водительское удостоверение, паспорт моряка или любой другой);
• заявка на получение ипотечного кредита;
• трудовой контракт;
• заверенная справка о доходе по банковской форме или по форме 2-НДФЛ (для тех, кто работает на российских судах);
• трудовой договор;
• документ о среднем, средне-техническом или высшем образовании.

Кроме того, ВТБ может запросить дополнительные документы: онлайн-выписку со счетов заемщика, свидетельство о праве собственности на недвижимость или транспортное средство.

Если банк одобрил заявку, то в течение 2-х месяцев необходимо принести второй пакет документов. В него уже входят бумаги на недвижимость, в частности договор купли-продажи, чеки, технический паспорт.

Процедура оформления ипотеки

Процедура оформления кредита для мореплавателей ничем не отличается от стандартной и проходит в несколько последующих этапов:

1. В первую очередь, клиент должен собрать нужные документы и предоставить их в банк. Там же нужно написать заявку и заполнить анкету. В анкете необходимо ответить на вопросы касаемо личности заемщика, источниках дохода, предполагаемого объекта покупки. Также там есть статья о неполной семье.
2. ВТБ рассматривает заявку на протяжении 3-х дней, после чего дает свой ответ. Если он положительный, то можно переходить к поиску подходящей недвижимости. Она должна полностью соответствовать требованиям банка, в частности иметь узаконенные перепланировки, хороший ремонт и все необходимые для комфортной жизни инженерные коммуникации. Также не должно быть задолженности по квартплате.
3. Далее необходимо провести оценку недвижимости, воспользовавшись услугами профессионального оценщика, и застраховать ее. Страхование является обязательным. Оно необходимо для того, чтобы банк ВТБ не понес больших убытков в случае неплатежеспособности заемщика, потери правоустанавливающих документов и в других ситуациях.
4. Завершающий этап – это подписание договора и регистрации права собственности в Росреестре. Сразу после этого ВТБ перечисляет необходимую сумму средств на счет покупателя.

Преимущества и недостатки ипотеки в ВТБ

Оформление ипотеки в ВТБ для моряков имеет множество неоспоримых преимуществ, если сравнивать с другими российскими банками. Главные достоинства заключаются в следующем:

• большой выбор ипотечных программ;
• возможность взять ипотеку без подтверждения дохода;
• первоначальный взнос и процентные ставки низкие;
• длительный срок кредитования;
• оперативное принятие решения по заявке.

Главный же недостаток заключается, пожалуй, в достаточно жестких требованиях. Банк не делает никаких поблажек для моряков, они, равно как и другие граждане, должны своевременно погашать задолженность. Если этого не делать, то будут применены штрафные санкции, в том числе, с привлечением юристов и судебных органов, выселение. В кадастре ВТБ будет сделана соответствующая отметка.

Если раньше морякам, которые работают на иностранных судах, было очень сложно оформить ипотеку, то сегодня это проблема устранена. Банк ВТБ предлагает им оформить кредит всего по двум документам без подтверждения дохода. В свою очередь, мореплаватели, работающие в России, могут стать участниками любой из программ ВТБ. Это очень удобно, ведь в случае отказа, можно попробовать взять ипотеку с другими требованиями и условиями. Военные моряки попадают под государственную программу, где оплату первого взноса берет на себя государство.