Персональный менеджер. Гордость и разочарование: почему вам не нужен персональный менеджер в банке. Функции персонального менеджера

Сервис ДомКлик от Сбербанка даст вам возможность оперативно и легко пройти через все ступени ипотечного кредитования – начиная от непосредственно получения кредита и заканчивая регистрацией недвижимого объекта. Все это можно осуществить через личный кабинет в режиме онлайн. Польза сервиса очевидна, учитывая, что процесс приобретения жилья и процедура последующей его регистрации достаточно сложные. В связи с этим Сбербанк нашел способ упростить то и другое.

Содержимое страницы

Виды займов

Сервис ДомКлик от Сбербанка позволит вам получить несколько разновидностей займов, а именно:

на приобретение жилья в доме, поступившем в эксплуатацию;
на покупку квартиры в строящемся доме;
на приобретение частной жилой недвижимости;
на строительство жилого частного дома за городом.

Внимание! Любая операция с недвижимыми объектами может быть осуществлена только при условии регистрации в системе.

Процедура регистрации

Зарегистрироваться в системе ДомКлик от Сбербанка несложно. Для этого необходимо предпринять следующие действия:

На сайте domclick.ru открыть вкладку «Получить ипотеку»;
Развернется страница с калькулятором ипотеки, где можно выбрать желаемую недвижимость, ее стоимость и просчитать соответствующую сумму кредита ежемесячного платежа, срок кредитования и ставку по процентам;
Определившись с параметрами, нажать на кнопку «Подать онлайн-заявку», после чего выплывет окно с формой регистрации;
Заполнить регистрационную анкету, указав фамилию, имя и отчество, дату рождения, контактные сведения (электронная почта, номер мобильного телефона);
Ожидать пароль, который придет в виде СМС;
Используя пароль, войти в личный кабинет.

Важно! При регистрации следует указывать только актуальный номер телефона, доступный для получения СМС с секретным кодом. Прочие данные, включая уровень дохода на текущий момент, должны быть правдивыми.

Впоследствии, чтобы попасть в персональный кабинет, вам нужно ввести логин, который будет указан вами, номер телефона и пароль. Вход откроется после подтверждения при помощи одноразового СМС-кода.

Возможности и инструменты

Если Сбербанк одобрит получение ипотеки, в вашем распоряжении будут все инструменты и возможности автоматизированного сервиса, использование которых поможет вам сделать процесс покупки недвижимости максимально простым, быстрым и надежным.

Получив доступ в персональный кабинет сервиса ДомКлик от Сбербанка, вы можете реализовывать такие возможности:

Подавать заявление на оформление ипотечного кредита;
Отслеживать статус заявки и получать отчеты о каждом этапе;
Подыскивать подходящее по стоимости и площади жилье в желаемом районе,
Знакомиться с витринами недвижимости, предлагаемой к реализации агентствами недвижимости и застройщиками, заключившими со Сбербанком соглашение о партнерстве;
Просматривать витрины конфискованного, заложенного жилья;
Получать онлайн-консультации специалистов ресурса по ипотеке;
Осуществлять обмен электронными документами, что существенно упрощает процедуры по ипотечному кредитованию и регистрации прав на жилье.

Внимание! Параметры ипотеки, с которыми вы сможете ознакомиться с помощью функционала сервиса, ориентированы на реальный размер вашего заработка.

Прочие преимущества

Сервис ДомКлик удобен прежде всего тем, что экономит ваше время: для оформления ипотечного кредита вам не требуется посещать лично , стоять в очередях, встречаться со специалистом по ипотеке и собирать пакет бумажной документации. Все, что от вас требуется, это зайти на официальный сайт в любое удобное для себя время, заполнить, после чего отправить форму-заявку, загрузить в персональный кабинет сканы/фотографии соответствующих документов и ожидать одобрения заявления. Решение банк примет на протяжении 3 рабочих дней. Вы будете о нем оповещены через СМС.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Да Нет

Помимо этого сервис обладает и другими преимуществами:

Непосредственно на сайте вы можете предварительно рассчитать размер ипотеки в зависимости от стоимости жилья, сумму первого взноса, срок предоставления кредита, сумму переплаты. Это даст вам возможность сориентироваться, достаточно ли будет вашего дохода для погашения кредитных обязательств по договору;
Система ДомКлик поможет понизить процентную ставку. Вам нужно лишь воспользоваться подсказкой, чтобы уменьшить сумму переплаты;
Сервис доступен в мобильной версии. Приложение обеспечено полностью аналогичным официальному сайту функционалом, поэтому вы сможете взаимодействовать с системой в комфортной для себя форме и без привязки к стационарному компьютеру;
На официальном сайте ДомКлик можно заказать электронную регистрацию у персонального менеджера, что позволит уменьшить ставку по процентам.

Дополнительные функции

Уже на этапе заполнения формы заявления вы можете воспользоваться дополнительным опционалом, так как ипотека ДомКлик – далеко не единственная возможность, реализуемая через личный кабинет. Среди дополнительных функций сервиса следует отметить:

Страхование жизни;
Заказ экспертизы недвижимости на предмет ее юридической прозрачности (целесообразное решение, если вы подыскали жилье самостоятельно);
Оценивание стоимости недвижимости (не придется обращаться к сторонним компаниям);
Регистрация жилья.

Важно! Все перечисленные процедуры осуществляются специалистами ДомКлика максимально оперативно, что значительно снижает ваши финансовые и временные затраты.

Таким образом, сервис ДомКлик от Сбербанка можно назвать уникальным. Он не имеет аналогов и построен таким образом, чтобы обеспечить удобство, быстроту и прозрачность процесса приобретения недвижимости в ипотеку.

За последнее время ипотека активно растет по популярности в сфере покупки жилья. Кому-то хватает и вторичного жилья со всем готовым, а кто-то хочет жить в новом недавно построенном доме. В таком случае на помощь приходит . На рынке недвижимости в настоящий момент очень большая конкуренция за место под солнцем. Неудивительно, ведь это очень прибыльный бизнес. Одним из лидеров данной ниши является система ДомКлик от . Сервис очень удобный. В одном месте собрана огромная база данных по квартирам с возможностью выбора по критериям в своём городе. Давайте рассмотрим о том, как устроен сервис ДомКлик, как зарегистрироваться в личном кабинете и после пользоваться системой. В этой статье мы подробно рассмотрим все эти моменты.

Что такое Domclick от Сбербанка?

В 2016 году Сбербанк представил на широкое обозрение новый сервис, который позволяет выбрать подходящую вам квартиру и тут же оформить на нее ипотечный кредит на выгодных условиях.

ДомКлик - это онлайн-сервис Сбербанка, который объединяет продавца и покупателя на рынке недвижимости, все действия максимально упрощены и продуманы. Не забудем пояснить, что сервис по данному адресу существовал и ранее, назывался он "Парлайн". Клиентам предоставлялся доступ к личному кабинету, только после одобренного кредита. Прошло время, портал поменял адрес и переехал на другой ресурс. В то же время все ранее зарегистрированные пользователи могут легко зайти на сервис со старым логином и паролем.

Кто может пользоваться личным кабинетом ДомКлик?

Система доступна как для физических, так и для юридических лиц:

Сотрудники Сбербанка
Партнеры (застройщики, риэлторы)
Физические лица (клиенты, желающие оформить ипотеку)

Требования к заемщику по ипотеке ДомКлик

К потенциальному заемщику по ипотеке предъявляются следующие минимальные требования: возраст не младше 21 года, срок кредита - не более 54 лет, трудовой стаж - не менее 1 года за последние 5 лет, и не менее полугода работы на нынешнем месте (подтверждается записями в трудовой книжке). Если клиент состоит в браке, то обязательства по кредиту действуют на обоих супругов, но доступ в кабинет будет только у того, кто зарегистрировался на портале первый.

Функции и возможности личного кабинета

Личный кабинет на сайте DomClick.ru представляет собой удобную и продуманную систему, которая позволяет воспользоваться следующими услугами:

Ознакомиться со списком недвижимости в выбранном городе, среди огромного числа объектов, которые прошли аккредитация на портале
Подготовка заявки на ипотеку. Для этого Вам необходимо будет заполнить заявку на сайте DomClick.
Проконсультироваться с продавцом объекта недвижимости, а также получить ответы на интересующие вопросы у страхового агента
Задать интересующие вопросу специалисту Сбербанка по недвижимости
Расчет ипотеки на ипотечном калькуляторе в режиме онлайн
Обмен необходимыми документами с персональным менеджером в электронном виде (электронный документооборот)
Заказать экспертизу документов у юриста и проверить достоверность и правильность предоставленной информации
Получить оценку желаемой жилплощади, выбрав организацию, предоставляющей эту услугу, из списка. Таким образом застраховав себя от переплат за квадратный метр.
Отправка документов в регистрирующие государственные органы для оформления сделки купли-продажи жилья

Несмотря на удобство сервиса ДомКлик и оформления большинства операций по приобретению будущего жилья онлайн один раз вам все равно придется посетить отделение Сбербанка для подписи кредитного договора на ипотеку.

Базовые возможности системы ДомКлик дополнены полезным набором функций, также необходимых при выборе будущего жилья.

Ипотечный калькулятор в личном кабинете ДомКлик

В личном кабинете системы ДомКлик от Сбербанка есть возможность рассчитать ипотечный кредит. Предварительный расчет осуществляется на основе сведений и пожеланий, заданных вами.

В калькуляторе ипотеки можно выбрать:

Жилье, которое вам нужно
Стоимость жилья
Срок ипотеки
Сумма первоначального взноса
Прочие критерии, влияющие на окончательную стоимость ипотечного кредита

Устанавливаем необходимые параметры и критерии и получаем предварительный расчет по ипотеке.

Приложение ДомКлик для Андроид смартфона или iPhone

Для удобства, когда, например, нет компьютера под рукой, можно воспользоваться приложением ДомКлик на своем мобильном. Приложение доступна для владельцев Apple и Android-устройств. Скачать приложение и установить можно по ссылкам ниже:

Обратная связь и онлайн-чат Сбербанка

Получить консультация специалиста портала DomClick можно воспользовавшись онлайн-чатом или по телефону горячей линии.

После входа в личный кабинет зайдите во вкладку "Помощь" и задайте консультанту интересующий вас вопрос.

Преимущества и недостатки системы DomClick

Система ДомКлик имеет достаточно обширный список плюсов: отсутствие бумажной волокиты с документами на жилье и ипотеку, удобный дистанционный контроль за ходом процедуры получения ипотеки. Каждый этап четко фиксируется в личном кабинете и пользователю приходит уведомление об обновлении этапа ипотеки.

Из недостатков можно выделить лишь один незначительный недостаток, который заключается в том, что пожилым людям будет неудобно пользоваться сервисом и им проще будет обратиться в .

Итак, несомненными плюсами системы ДомКлик являются простота и скорость оформления ипотеки. Минусами - привязка к интернету.

Регистрация и вход в личный кабинет на ДомКлик.ру

Внимание! Помните, что зарегистрироваться и войти в личный кабинет можно только на официальном сайте системы по адресу: domclick.ru

Инструкция по регистрации в системе ДомКлик:

Переходим на сайт ДомКлик.ру, нажимаем на ссылку «Войти в личный кабинет»

Затем нажимаем кнопку в правом "Зарегистрироваться"

В списке разделов выбираем «Получить ипотеку» (страница domclick/ipoteka).
Далее указываем желаемые условия кредитования – необходимая сумма, величина первого взноса, срок выплаты и т. п.
Затем вписываем личную информацию – ФИО, контактные данные, дату рождения и т. д.
Сбербанк пришлет Вам СМС (с сервисного номера – 900) с паролем, который необходим для входа в аккаунт.

Как открыть личный кабинет ДомКлик

Кликнуть на окно в верхней панели страницы сайта.
Ввести номер телефона и пароль.

Вход в личный кабинет по номеру мобильного телефона является гарантом того, что злоумышленники не смогут зайти в ваш личный кабинет. В случае утери или забывании пароля перейдите по ссылке "Забыли пароль" и следуйте указаниям системы.

Как оформить ипотеку в личном кабинете Сбербанка

После успешного завершения регистрации самое время начать оформлять анкету для оформления ипотеки. Для этого нужно сделать следующее:

Выбрать вкладку ипотека (domclick/ipoteka).
Внести основные сведения в анкету – желаемая недвижимость, сведения о своём доходе и т. д.

После заполнения остается дождаться вердикта кредитора. Обо всех изменениях можно узнать, зайдя в свой личный кабинет.

После того, как вы получите одобрение следующим шагом будет подбор жилья:

Для этого воспользуйтесь базой недвижимости из каталога ДомКлик.

Выбрав желаемую квартиру прикрепите необходимые документы к заявке и ожидайте рассмотрение документов в течение нескольких ближайших дней.

Совет! На портале ДомКлик есть аккредитованные партнеры Сбербанка. Они помечены иконкой "Одобрение Онлайн"в карточке объекта недвижимости. Выбрав такую квартиру удастся избежать многочисленных проверок жилплощади и сэкономить уйму времени и нервов. К тому же ипотека на такую квартиру обойдется вам дешевле !

Далее, по логике следует услуга по оценке жилого помещения. Открываем вкладку «Услуги» на главной странице сайта и кликаем на нее.

В конце процесса необходимо будет выбрать ближайшее к Вам отделение Сбербанка и прийти туда для подписания договора ипотечного кредитования.

Вот такая вот достаточно простая процедура оформления ипотеки. Быстро, удобно, юридически чисто и дополнительно можно снизить процент по ипотеке, выбрав недвижимость у аккредитованного партнера портала ДомКлик.

Дом Клик — сервис для приобретения недвижимости в ипотеку от Сбербанка.

На сайте Дом Клик Вы сможете получить онлайн консультацию, а также одобрение ипотеки без посещения отделений Сбербанк. Всё, что Вам для этого потребуется — зарегистрироваться в личном кабинете, проконсультироваться со специалистом банка в чате и одобрить ипотеку.

Осуществить вход в Дом Клик Сбербанк личный кабинет могут только зарегистрированные пользователи. Для входа понадобится указать номер телефона и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». Осуществляя вход в личный кабинет, Вы принимаете условия обработки персональных данных, ознакомиться с которыми можно по представленной здесь же ссылке.

Осуществить вход в кабинет также можно через Сбербанк Онлайн. При этом Вам понадобится указать логин и пароль.

Для регистрации на Дом Клик Сбербанк перейдите ко вкладке «Ипотека», после чего обратитесь к разделу «Создайте личный кабинет», доступному в правой части веб-ресурса. При этом Вам понадобится ввести фамилию, имя и отчество, как указано в паспорте, дату рождения, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Создать личный кабинет».

Для того, чтобы рассчитать ипотеку, воспользуйтесь имеющимся на сайте Дом Клик калькулятором. Всё, что Вам при этом потребуется, это указать желаемое приобретение (покупка квартиры в новостройке или готовой квартиры, строительство дома, в том числе загородного, рефинансирование ипотеки другого банка или военная ипотека), необходимую и имеющуюся сумму, а также срок кредита. Также отметьте, получаете ли Вы зарплату на карту Сбербанка, что может повлиять на применение дополнительных привилегий.

Также Вы сможете снизить ставку по кредиту за счёт страхования жизни и здоровья в страховой компании «Сбербанк страхование» или других аккредитованных ПАО Сбербанк компаниях, электронной регистрации сделки (заказать услугу можно в кабинете у своего менеджера). Снизить ставку по кредиту также можно при приобретении жилья у застройщиков, список которых представлен на сайте Дом Клик, а также при сроке кредита до семи лет или двенадцати лет.

После указания всей необходимой информации ознакомьтесь с суммой кредита, процентной ставкой и ежемесячным платежом. Если предложенный вариант Вам подходит, можно перейти в личный кабинет для оформления заявки на получение ипотеки. При этом Вам понадобится заполнить стандартную анкету, следуя подсказкам сервиса. Далее Вам потребуется выбрать жильё и загрузить документы на недвижимость для проверки их банком.

Последний шаг получения ипотечного кредита — посещение отделения Сбербанк для подписания кредитного договора и других документов. Следует отметить, что получение ипотеки в Сбербанке доступно только гражданам России, иностранные граждане получить её не смогут. Кроме того, оформление ипотеки осуществляется на срок до наступления 75-летнего возраста (например, если Вам 65 лет, возможно взять ипотеку сроком не более, чем на 10 лет).

Если Вы хотите узнать больше об ипотеке Сбербанк, обратитесь к ответам на популярные вопросы на сайте Дом Клик.

Если у Вас уже есть действующая ипотека Сбербанка, узнайте о возможностях снижения ставки, информация о которых доступна по соответствующей ссылке.

Таким образом, получение доступа в личный кабинет Дом Клик Сбербанк позволяет обращаться за помощью к консультанту в чате, а также заполнить анкету заёмщика. Кроме того, в кабинете хранятся Ваши данные, которые позволят Вам в любой момент вернуться к заполнению заявки. После того, как будет получено одобрение по кредиту, Вы сможете общаться со своим менеджером, отправлять документы в банк в режиме реального времени, а также обращаться к услугам, необходимым для получения ипотеки.

Также личный кабинет предоставляет информацию о сумме переплаты по Вашему будущему кредиту. Для этого Вам понадобится воспользоваться панелью расчёта, где отобразится диаграмма переплаты в калькуляторе.

Досрочное погашение кредита (полностью или частично) можно осуществить в системе Сбербанк Онлайн либо в отделении банка.

Если Вы проживаете на территории Краснодарского края, Вам также может оказаться полезным знакомство с возможностями такого сервиса, как , доступного на официальном сайте АО «Независимая энергосбытовая компания Краснодарского края».

Дом Клик Сбербанк личный кабинет — domclick.ru

Отдельные региональные риелторские профобъединения рекомендовали своим членам воздержаться от размещения объявлений на портале «ДомКлик»

В январе текущего года Сбербанк запустил новый интернет-сервис «ДомКлик» для проведения операций с недвижимостью для клиентов и партнеров банка. За неполные три месяца работы ресурс уже приобрел определенную популярность. По всей России более 5% клиентов банка получили ипотеку, самостоятельно подав заявку на портале «ДомКлик», а в Москве этот показатель — более 12%, рассказали по запросу «РБК-Недвижимости» в Сбербанке.

«Свыше 40% российских риелторских компаний уже интегрировали свои системы с нашими и регулярно обновляют предложения на «ДомКлик». Более широкому представительству агентств недвижимости на портале мешают в числе прочего проблемы технического характера, отсутствие у некоторых компаний своих автоматизированных систем», — рассказал редакции «РБК-Недвижимость» директор управления по работе с партнерами и ипотечному кредитованию Сбербанка Николай Васев.

Председатель правления Сбербанка Г. Греф во время встречи с президентом РФ В. Путиным в Кремле 22 февраля 2017 года: «Мы запустили новый продукт, который делает наше дочернее предприятие — это сервис «Ипотека-онлайн», через специальный сайт «ДомКлик», где клиент может подать заявку и оформить все документы на получение кредита и подбор квартиры, не обращаясь физически в банк, и приехать в банк только один раз, потому что пока, к сожалению, нормативное регулирование не позволяет подписывать документы через удаленный доступ» (цитата по стенограмме kremlin.ru) (Фото: Алексей Дружинин / пресс-служба президента РФ / ТАСС)

Однако брокеры неоднозначно отнеслись к работе Сбербанка на рынке риелторских услуг, разглядев в нем конкурента. «Многие [риелторы и владельцы агентств недвижимости] увидели в этом продукте угрозу для собственного бизнеса», — сказано на сайте Российской гильдии риелторов (РГР).

В середине марта президент РГР Татьяна Деменок провела переговоры в Сбербанке, где стороны договорились подписать документ о взаимовыгодном сотрудничестве. «Разговор показал, Сбербанк полностью заинтересован в партнерстве с профессиональным сообществом. Мы со своей стороны хотим прозрачности отношений. Поэтому в ближайшее время подготовим проект договора о сотрудничестве, в котором обязательно будут прописаны условия выкладки объектов на портал «ДомКлик». Чтобы не получилось так, что риелтор, размещая свои объекты на площадке Сбербанка, теряет и клиентов, и заработок», — подвела итоги встречи Татьяна Деменок.

Как устроен «ДомКлик»

Сервис «ДомКлик» состоит из пяти разделов — помимо оформления ипотеки в Сбербанке, с помощью ресурса можно подать заявку на регистрацию сделки с недвижимостью в Росреестр, заказать оценку квартиры или дома, а также правовую экспертизу. Две последние опции по сопровождению сделок пока доступны только для Москвы и Подмосковья.

Пятая функция, которую нельзя назвать типичной для банка и которая вызывает наиболее бурное обсуждение в профессиональной риелторской среде, — «витрина недвижимости». По сути, это новый агрегатор предложений (как первичного, так и вторичного рынка) с других профильных сайтов, застройщиков и баз данных агентств недвижимости

Камень преткновения

В конце марта на сайте Уральской палаты недвижимости (УПН) появилось официальное обращение к членам палаты с рекомендацией воздержаться от размещения продаваемых объектов на портале «ДомКлик». «УПН пока не видит оснований рекомендовать этот ресурс своим членам», — говорилось в сообщении. Там также отмечалось, что Центр недвижимости от Сбербанка (под брендом «ДомКлик») позиционирует себя как агентство недвижимости, но при этом «предлагает услуги, не отвечающие в полной мере потребностям клиентов в определенных сегментах рынка, но позволяющие квалифицировать некоторые из них как риелторские».

Часть опрошенных «РБК-Недвижимостью» риелторов и функционеров РГР опасаются, что структуры Сбербанка в дальнейшем — по мере развития портала «ДомКлик» — захотят занять долю на рынке недвижимости, что, с учетом мощностей банка, может создать для традиционных игроков большие проблемы.

В самом Сбербанке считают, что подобные опасения риелторов напрасны. Напротив, своим партнерам там обещают помочь налаживать коммуникации с покупателем. «Для клиентов, желающих прибегнуть к нашей помощи, доступен функционал подбора агентства недвижимости и риелтора. Для компаний этот сервис предоставляется бесплатно в отличие от некоторых других порталов по недвижимости. Предложения, опубликованные на портале Domclick.ru, будут доступны для всех заемщиков Сбербанка. И их мы собираемся рекомендовать в первую очередь, так как они от проверенных аккредитованных партнеров с хорошей репутацией», — отмечает Николай Васев. По его словам, через некоторое время Сбербанк планирует предоставить привилегии на сделки с объектами, опубликованными в «витрине недвижимости».

Вице-президент РГР, глава компании «Бест-Недвижимость» Григорий Полторак в свою очередь убежден, что принцип бесплатного размещения объявлений — это, скорее, недостаток, поскольку на таких ресурсах всегда больше «жуликов разного пошиба, черных риелторов, приукрашенной или вовсе нереальной информации». «Для нечестных продавцов главное — добиться звонка от потенциального покупателя, чтобы потом его обработать. Бороться за качество ресурса, конечно, можно, но это достаточно дорогое удовольствие, затраты на борьбу могут превысить выгоды от повышения конвертации одобренных кредитов в сделки», — рассуждает Григорий Полторак.

Цель нового сервиса Сбербанка, по его словам, — увеличение рыночной доли банка в сегменте ипотеки и увеличение конвертации одобренных ипотечных кредитов в выданные и обслуживаемые. «Появление на его сайте базы предложений недвижимости, безусловно, изначально привлечет потенциальных клиентов. Однако при нынешней концепции этого ресурса реальных сделок, проводимых с его помощью, на мой взгляд, будет мало. То, что есть сейчас, — очередная доска объявлений, уступающая по качеству уже имеющимся на рынке подобным сервисам», — считает Григорий Полторак. Он добавляет, что посетители сайта, порывшись в непроверенных объявлениях, быстро поймут свою ошибку — и в итоге авторитету Сбербанка может быть нанесен урон.

Другой вице-президент РГР, президент корпорации «Адвекс» (Санкт-Петербург) Александр Романенко, отнесся к риелторскому проекту Сбербанка более лояльно. «Банк заинтересован в расширении базы объектов для ипотечных клиентов, а риелторы — в сделках. Мы работаем с продавцами вторичной недвижимости, которые заинтересованы в максимально быстрой продаже своих объектов. Если они согласны на то, что их объекты будут покупаться с использованием ипотеки, то эти лоты должны быть представлены в базе данных Сбербанка. Покупатели, которые хотят приобрести квартиры с помощью его кредитов, именно в этой базе будут искать варианты», — поясняет свою позицию санкт-петербургский риелтор. При этом он уточняет, что взаимовыгодное сотрудничество возможно только в том случае, если Сбербанк не станет в будущем брать функции риелторов на себя.

В последнее время Сбербанк осуществил ряд инноваций на рынке недвижимости России. В конце 2016 года банк провел первую в России сделку по приобретению новостройки через стандартный кассовый терминал по электронной банковской карте (Фото: Сергей Коньков / ТАСС)

Споры о чистоте

Один из аргументов, который приводят в свою пользу традиционные участники рынка купли-продажи жилья, — умение проверять историю и юридическую чистоту лотов на вторичном рынке. Хотя и в Сбербанке говорят, что опыта в этой сфере им не занимать. «У банка колоссальный бэкграунд юридической экспертизы по проведению сделок с недвижимостью. Каждая ипотечная сделка, в том числе на вторичном рынке, проходит правовую экспертизу. И таких сделок в год у нас более 500 тыс.», — заочно парирует Николай Васев.

Сейчас на сайте «ДомКлик» заявленная стоимость правовой экспертизы объекта недвижимости составляет 19,5 тыс. руб., срок — пять дней. «Это вызывает у меня вопросы. Хотя все зависит от профессионализма исполнителей. Что касается риелторов, то мы занимаемся проверками юридической чистоты квартир еще с 1990-х годов и кровно в этом заинтересованы», — говорит Александр Романенко.

Декларируемая Сбербанком проверка юридической чистоты, по мнению Григория Полторака, будет таким же формальным и не предусматривающим ответственности действием, как и любая другая подобная проверка. «Гарантировать отсутствие возможных правовых проблем при существующей в России системе регистрации прав на недвижимость в принципе невозможно. Можно лишь снизить риск их возникновения. Но сделать это, сидя за компьютером, вряд ли получится. На мой взгляд, у добросовестного и грамотного риелтора при поддержке профильного юриста шансов больше, чем у сотрудников портала Сбербанка», — замечает он. Хотя, с точки зрения потенциального клиента, как предполагает коммерческий директор компании «Миэль-Новостройки» Анна Шишкина, проверка Сбербанка дает ощущение неких гарантий в предстоящей сделке.

Эксперты также подчеркивают, что, используя сервис «ДомКлик», клиент ограничивает себя в выборе ипотечных продуктов. «Когда клиенты обращаются к нашим ипотечным брокерам, мы, исходя из интересов конкретного клиента и сложности его задачи, делаем выбор среди ипотечных программ более 50 банков. А на «ДомКлик» продукты только от Сбербанка», — замечает Александр Романенко.

Впрочем, многое зависит от того, как новые сервисы Сбербанка в области недвижимости будут развиваться. Ключевым игрокам по поиску недвижимости в интернете — ЦИАН, «Авито», «Яндекс.Недвижимость» и др. — понадобилось время, чтобы занять свои ниши на рынке. При этом Анна Шишкина допускает, что если развитием и продвижением «ДомКлик» будут заниматься профессионалы (как в сфере сбора информации, так и в области продаж недвижимости), то ресурс имеет шансы стать эффективным.

«Если «Домклик» сможет привлечь на свой сайт достаточный клиентский трафик и станет популярным, то, конечно, риелторы забудут обо всех своих претензиях и начнут активно делиться с агрегатором имеющимися базами, чтобы расширить доступ к клиентам», — уверена она. А Григорий Полторак дополняет, что негатив в отношении «ДомКлик» может улечься, если Сбербанк официально прояснит свои позиции, подписав с риелторскими ассоциациями соответствующие меморандумы и соглашения.

Всего несколько лет назад онлайн-заявку на ипотеку Сбербанка можно было отправить только через партнеров банка - застройщиков или агентств недвижимости. Однако сейчас ситуация коренным образом изменилась, и любой гражданин России имеет возможность напрямую отправить в банк заявку на получение ипотечного кредита, зарегистрировав виртуальный личный кабинет ипотечного заемщика Сбербанка. Выбор застройщика и квартиры происходит в онлайн-режиме, а визит в офис банка потребуется только для оформления сделки.

Онлайн-сервис «ДомКлик»

Приобретение квартиры в ипотеку – задача непростая. Оформляя жилищный кредит, заемщик проходит следующие этапы:

Составление заявки на определенную сумму в офисе банка с предоставлением всех необходимых документов и ожидание решения банка.
После получения одобрения кредитора необходимо найти подходящую квартиру. Поиском можно заниматься самостоятельно по объявлениям продавцов, рекламе застройщиков или обратиться к риелторам.
Выбор компании для страхования приобретаемой квартиры и своей жизни.
Когда квартира найдена, необходимо заключить договор с продавцом, внести первоначальный взнос, а затем прийти снова в банк для заключения ипотечного договора.
Вместе с продавцом или его уполномоченным представителем необходимо сдать ипотечный договор и договор купли-продажи в Росреестр для государственной регистрации сделки.

Онлайн-сервис Сбербанка “ДомКлик” позволяет заемщику объединить все эти процессы в личном кабинете и максимально сократить время на поиски и оформление квартиры. Большинство операций можно выполнить в удаленном режиме.

Для кого предназначен сервис

Сервис «ДомКлик» доступен любому клиенту Сбербанка в возрасте от 21 до 75 лет, получившему положительное решение по своей заявке на жилищный кредит. Услугой также могут воспользоваться застройщики жилья и агентства недвижимости для увеличения объёма своих продаж за счет ипотечных клиентов.

Как зарегистрироваться

Для того чтобы зарегистрировать личный кабинет «ДомКлик» от Сбербанка, вам необходимо отправить в банк онлайн-заявку. Для этого перейдите на официальный сайт сервиса и на главной странице откройте раздел «Ипотека».

сумму, которую желаете получить от Сбербанка на покупку жилья;
сумму, которую готовы внести в качестве первоначального взноса;
ориентировочный срок кредитования;
личные и контактные данные.

После ввода необходимой информации сумма прогнозируемого ежемесячного платежа будет рассчитана автоматически. Для продолжения оформления заявки:

Доступ в личный кабинет

Вход в личный кабинет «ДомКлик» от Сбербанка, как и во всех остальных аналогичных случаях, осуществляется на официальном сайте сервиса кликом на кнопку «Войти в личный кабинет».

В качестве персонального логина необходимо ввести номер своего мобильного телефона, который был использован при регистрации в системе. Пароль доступа вы должны были также придумать в процессе регистрации аккаунта.

Войти в личный кабинет можно и до получения положительного решения от кредитора, но предпринять какие-либо дальнейшие действия – только после одобрения кредита. До этого момента вы сможете только просматривать информацию о квартирах на сайте сервиса. Сразу после одобрения кредитной заявки за вами будет закреплен персональный менеджер, который будет сопровождать вас на протяжении всего времени от подбора квартиры до государственной регистрации сделки.

Функциональные возможности

После получения положительного решения о предоставлении кредита через личный кабинет «ДомКлик» вы сможете совершать следующие действия:

изучить все реальные предложения от застройщиков и агентств недвижимости;
добавить информацию о созаёмщике при его наличии;
просмотреть фотографии выставленных на продажу квартир;
загрузить документы на квартиру для проведения проверки, если вы самостоятельно нашли ее за пределами сервиса;
получить информацию о новостройках и о будущей инфраструктуре строящихся жилых комплексов;
подобрать страховую компанию, аккредитованную Сбербанком;
провести правовую экспертизу сделки и оценку квартиры;
пройти электронную регистрацию в Росреестре после оформления сделки с продавцом.

Период действия личного кабинета ипотечного заемщика

Аккаунт на сервисе «ДомКлик» вам понадобится только на время покупки жилья в ипотеку от Сбербанка. После прохождения государственной регистрации в Росреестре он полностью исчерпает свои функциональные возможности. В ежемесячном погашении суммы кредита личный кабинет не участвует, и, поскольку в нем не предусмотрена функция отключения по инициативе клиента, вы можете о нем благополучно забыть.