Безусловно, в виду грамотной жилищной политики в РФ большинство жителей многоквартирных домов оплачивают потребленные в срок установленный законом.

Но, тем не менее задолжники все-таки есть, хотя их число от общего количества составляет всего 5-6%. При этом основная масса из указанно процента составляет две категории населения, а именно так называемые ассоциальные слои и люди, которые купили квартиры на будущее, а не для личного пользования.

А между тем, закон не делит жителей квартир на категории и обязанность платить, а также погашать задолженность есть у всех.

Определение понятий

С момента покупки квартиры собственник приобретает не только права, в частности, единоличного использования жилья, но и обязанности, которые заключаются в оплате коммунальных услуг, поставляемых в жилое помещение.

Ведь для комфортного проживания не достаточно одних стен и крыши, необходимо как минимум тепло и вода, а также электроэнергия и газ, не говоря уже об уборке и вывозе мусора.

А так как вышеперечисленные ресурсы поставляются за счет государства, владелец на законодательном уровне обязан компенсировать ресурсопроставляющим компаниям их расходы в части, которая определена норма ЖК РФ и иными нормативными актами. Соответственно, если владелец квартиры в какой-то момент не оплачивает поставленные услуги в установленный срок возникает , которая со временем обременяется и списывается только после полного погашения всех сумм.

При этом стоит отметить, что даже долги бывают двух видов , в частности:

• текущая, то есть сумма образовавшаяся в течение расчетного периода, к примеру с 11 числа предыдущего по 10 число нынешнего;
• просроченная, а именно средства, которые не были внесены в установленные сроки, а именно до 10 числа, что повлекло за собой уже образование долга с 11 числа.

Естественно, до окончания расчетного периода задолженность не влечет за собой каких-либо санкций, учитывая, что условия договора по оплате не нарушены, а вот после окончания граничного срока оплаты, отказ от внесения планового платежа может привести уже и к санкциям, определенным законом и условиями договора о поставке тех же базовых ресурсов.

Законодательное регулирование вопроса

В рамках ст.153 ЖК РФ обязанность по внесению именно коммунальных платежей за потребленные ресурсы возникает у:

При этом в силу ст.155 ЖК РФ плата за коммунальные услуги должна вноситься ежемесячно до 10 числа следующего месяца, конечно, если иная дата не установлена решением собрания собственников квартир в МКД либо же договором с , что случается крайне редко.

Соотвественно, если житель квартиры не оплачивается коммунальные платежи на основании врученных ему согласно ч.14 ст.155 ЖК РФ просроченные суммы облагаются пеней , но только с 31 дня образования задолженности, то есть ровно через месяц, после появления долга. При этом, если должник все-таки погасит его на протяжении указанного времени, какие-либо негативные последствия ему не грозят.

Также все еще относительно лояльными остаются условия погашения долга и на протяжении последующих трех месяцев. То есть, начиная со второго месяца долг будет облагаться пеней в размере 1/300 ставки за каждый день просрочки вплоть до погашения, что в принципе составит не такую уж большую сумму. Однако, если должник окажется злостным, в рамках той же ч.14 ст.155 ЖК РФ размер пени по истечении 90 суток с даты просрочки увеличиться до 1/150 ставки рефинансирования за каждый день.

Естественно, помимо пени та же УК сможет применить к задолжнику и иные рычаги воздействия, в частности, рассмотрение взыскания уже в судебном порядке , что в ряде случаев может привести не только к аресту счетов и конфискации некоторого имущества, но и реализации квартиры, конечно, если она не является единственным жильем неблагополучной семьи.

Вручение уведомления

Эффективность работы любой управляющей компании зависит от достаточного количества средств, которые перечисляют жильцы за оказываемые услуги.

Именно поэтому работники компании с должниками начинают борьбу практически в первого дня заселения. Так в самой ежемесячной квитанции даже у обязательного плательщика есть графа о наличии задолженности с нулевым балансом, не говоря уже за должника, который своевременно получает информацию о наличии долга и его размера.

Естественно, если платеж все-таки вовремя произведен не был, и прошло 30 дней УК уже направляет уведомление с целью не только предупреждения образования значительной задолженности, но и снижения собственных расходов на последующие судебные разбирательства.

При этом бланк уведомления законом не утвержден , поэтому в каждой компании его разрабатывают самостоятельно внося следующие базовые сведения :

Затем уведомление может быть вручено уже двумя способами: либо же лично в руки владельцу, или же посредством направления заказного письма.

Порядок взыскания

Конечно, в УК понимают, что в виду серьезных финансовых затруднений некоторые жильцы просто не в состоянии сразу же погасить задолженность, в связи с чем вопрос закрытия долга на начальном этапе решается в досудебном порядке посредством мягких и жестких мер.

В частности, жесткими можно назвать:

• света либо воды;
• размещение информации о должниках в подъездах МКД.

А вот к мягким относится договорной порядок урегулирования проблем, в частности, то же предложение о реструктуризации долгов.

Информационные рычаги воздействия

Как правило, первым шагом к погашению задолженности является своеобразное информационное давление, оказываемое работниками на должников. То есть гражданин не только получает ежемесячные квитанции с указанием суммы долга, но и отдельные письма-оповещения о том, что факт задолженности уже присутствует.

Естественно при отсутствии реакции компания реализует уже следующий шаг, вывешивает списки должников в каждом подъезде, иногда забывая о нормах ФЗ №152 о запрете распространения персональных данных. А между тем, балансируя на грани исполнения закона можно в общий доступ выставить только номер квартиры, но не Ф.И.О. жильца, а также иные его данные.

Составление соглашения о погашении

Если должнник все-таки идет на контакт и после получения очередного письма либо же уведомления готов погасить долг, но в виду тяжелого материального положения, что к примеру, возможно при потере работы, не может заплатить всю сумму сразу, УК может предложить следующий алгоритм действий .

В частности, представители обслуживающей компании и должник могут заключить соглашение о погашении задолженности в течение определенного периода, на протяжении которого УК обязуется уже не начислять пеню на неоплаченные суммы, а гражданин погасить всю сумму в установленные сроки.

Причем, оформление указанного документа не избавляет жителя МКД об оплаты текущих платежей, которые придется гасить вместе с задолженностью уже разбитой на небольшие суммы. Естественно, если обязательства жильцом выполнены не будут, следующим шагом УК является обращение в суд.

Реструктуризация или рассрочка

Также еще одним вариантом ликвидации задолженности щадящим способом, является оформление договора реструктуризации , который можно назвать аналогом соглашения о рассрочке платежей. В указанной ситуации стороны опять же разбивают всю сумму задолженности на небольшие части, которые гасятся вместе с текущими платежками до нулевого баланса по долгу.

При этом особенностью данного вида договора являются следующие характеристики:

• долг будет разбит на небольшие доли;
• сроки погашения могут быть весьма щадящими;
• часть средств, к примеру пени, могут списать вовсе.

Следует отметить, что именно договор реструктуризации может быть заключен далеко не со всеми должниками, а только с теми, которые действительно попали в тяжелую ситуацию не по своей вине, и имеют уважительные причины для пропуска срока оплаты обязательных платежей.

Очередность погашения

Естественно, работники управляющей организации заинтересованы в полном погашении задолженности и по коммунальным, и по жилищным платежам, поэтому даже при заключении соглашения, долг взыскивается пропорционально по всем позициям , то есть и по воде, и по газу.

Однако возникает другой вопрос, так в рамках ст.155 ЖК РФ наличие долга и возможность его поэтапного погашения не освобождает задолжника от уплаты текущих платежей, поэтому многие жители и интересуются, а в каком порядке очередности гасится долг и текущий платеж?

А между тем, в ст.319 ГК РФ сказано, что при получении платежа, недостаточного для полного погашения долга, в первую очередь закрываются проценты , то есть та же пеня, потом основной долг и уже в последнюю очередь оплата за настоящий месяц.

При этом, в Постановлении Пленума ВС №14 сказано, что пени относятся не к процентам за пользование чужими деньгами, а к штрафным санкциям, к тому же у них совсем другой порядок расчета. Именно поэтому в первоочередном порядке должен взыскиваться основной долг , потом текущий месяц, а вот пеня погашается в отдельном порядке и уже в последнюю очередь.

Меры воздействия

Как правило, после информационных мер воздействия при отсутствии понимая со стороны должников УК предпринимает самые жесткие и эффективные шаги, которые заключаются в обращении в суд с иском .

При этом есть два варианта производств :

То есть так называемые «легкие» должники получают судебный приказ , оформленный в порядке норм, определенных ст.121 ГПК РФ, на основании иска от УК, удовлетворенного не позднее пяти дней с даты подачи. Данная схема погашения задолженности наименее затратна, так как не требует вызова сторон в зал заседания суда и облагается минимальной пошлиной. Однако существует риск, что судебный приказ может быть оспорен и сразу же отменен, в случае, если должник погасил даже минимальную сумму.

Именно поэтому в отношении наиболее злостных неплательщиков используется исковое производство , то есть подача искового заявления в районный суд, который рассматривает вопрос погашения задолженности достаточно подробно с последующим вынесением решения, выполняемым уже судебными приставами.

То есть, если после вынесения решения задолженность не будет погашена, в рамках ФЗ №229 приставы могут осуществить следующие действия :

• ограничить право пользования транспортным средством;
• запретить выезд гражданина за рубеж;
• описать часть его имущества и реализовать в счет погашения долга;
• заморозить банковские счета и перечислить ту же заработную плату, вклад или пенсию в размере до 50% в счет погашения долга.

Расчет штрафных санкций

В большинстве случаев минимальная задолженность не несет негативных последствий в отношении жильца, так как даже на законодательном уровне понимают, что просрочка в 30 дней может образоваться по объективным причинам и без вины потребителя коммунальных услуг. Но неуплата платежей за второй и третий месяц уже похожи на систематическое невыполнение взятых на себя обязательств, которые, конечно, уже влекут за собой определенные санкции в частности начисления пеней.

Так в силу ч.14 ст.155 ЖК РФ начиная с 31 дня сумма долга облагается пеней в размере 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки. При этом, если должник продолжает игнорировать платежки с долгами по истечении трех месяцев применяются более жесткие меры, которые заключаются в увеличении размера пени до 1/150 ставки за каждый день начиная с 91 дня просрочки.

Ответственность за неуплату

В настоящий момент какой- либо ответственности, а именно административной или уголовной, за образование задолженности по коммунальным платежам не предусмотрено, так как вышеописанные рычаги воздействия по взысканию долга достаточно эффективны.

В частности, неплательщик рискует следующим:

• лишиться социального жилья, учитывая, что неуплата обязательных платежей является нарушением условий договора о социальном найме и влечет за собой его прекращение;
• реализация имущества в счет погашения долга;
• конфискация квартиры, находящейся в собственности, с целью погашения долга, но при условии, что гражданин владеет и другим жилым помещением.

Конечно, вышеописанные меры являются крайними, но, тем не менее, даже небольшая задолженность при постоянной неуплате может перерасти в колоссальную сумму, обремененную пеней. Именно поэтому во избежание вышеописанных последствий желательно коммунальные услуги оплачивать в установленные законом сроки.

Каждый собственник жилого помещения обязан своевременно вносить платежи за коммунальные услуги. За недобросовестное исполнение обязательств начисляются пени, а в случае возникновения крупного долга управляющая компания имеет право обратиться в суд с иском . Иногда платежи могут быть просрочены не по вине плательщика, поэтому стоит задуматься над тем, как узнать задолженность по квартплате, чтобы своевременно погасить долг и избежать неприятных последствий.

На сайте ГосУслуг можно воспользоваться поиском

Как узнать долг через интернет

Самый простой и доступный способ выяснить есть ли задолженность по квартплате – это воспользоваться интернетом. У каждой организации, которая предоставляет коммунальные услуги, есть свой сайт, на нем есть возможность проверить задолженность по ЖКХ по адресу или номеру лицевого счета. На многих ресурсах квартиросъемщик может проверить все свои платежи, задолженности и даже распечатать квитанции для оплаты.

Можно воспользоваться порталом Госуслуг, для этого сначала нужно пройти процедуру регистрации, затем в личном кабинете выбрать пункт «платежи» и перейти по вкладке «оплата ЖКХ». Недостаток данного способа в том, что далеко не каждый может воспользоваться сервисом, потому что на текущий момент там представлены не все расчетные центры и управляющие компании нашей страны.

Есть несколько вариантов, как проверить задолженность по ЖКХ через интернет, но это еще не все возможности квартиросъемщика. Если зарегистрироваться в какой-либо платежной системе, а их довольно много, можно оплачивать счета дистанционно, даже если нет возможности сходить в банк или на почту. Оплата может производиться с банковской карты или с электронного кошелька, если его предварительно пополнить.

Как узнать задолженность через терминалы

Альтернативным вариантом выяснить наличие задолженности по квартплате является платежные терминалы. Их достаточно много, и у каждого свои особенности. В некоторых терминалах можно посмотреть счет за коммунальные услуги только по адресу в других потребуется ввести номер лицевого счета и фамилию плательщика.

Способ оплаты через платежные системы достаточно надежный, потому что перед внесением денег он может удостовериться в правильности введенных данных, потому что система выдает пользователю все сведения. Только имеется один недостаток – срок зачисления средств может достигать 5 рабочих дней, и если платеж не пройдет до 10 числа расчетного месяца, то получатель может начислить пени.

Узнать задолженность через банк или Почту России

Достаточно распространенная услуга – это интернет банкинг. Ее предоставляют многие крупные банки в нашей стране, являясь клиентом одного из них легко узнать долг за квартиру через интернет. Чтобы выяснить и оплатить задолженность за ЖКХ нужно искать специализированный сервис в личном кабинете. Оплатить задолженность можно с банковской карты дистанционно, за такие операции обычно комиссия не взимается.

Также можно воспользоваться услугами Почты России, но для этого нужно идти в ближайшее отделение связи. Плательщик может узнать задолженность по квартплате по лицевому счету, адресу и фамилии.

оплата задолженности

Узнать долги в управляющей компании

Можно легко выяснить наличие или отсутствие задолженности по коммунальным услугам, если обратиться в ту компанию, которая их предоставляет. Можно прийти лично в офис компании и по адресу получить всю интересующую информацию, также оператор может распечатать движение средств по счету за определенный период, распечатать квитанцию и принять платеж.

Самый надежный и проверенный способ узнать свои долги перед управляющей компанией – это обратиться лично в офис, на сайтах в интернете информация не всегда является достоверной.

Если нет возможности нанести визит в офис, можно позвонить по телефону, он указан на каждой квитанции. Оператор может сообщить о счетах по адресу или лицевому счету.

Ответственность

Если вовремя не оплатить долг за коммунальные услуги, то последствия могут быть следующие:

• компания подаст в суд на неплательщика, и взысканием будут заниматься судебные приставы исполнители;
• коммунальные службы могут прекратить предоставление услуг до полного расчета;
• злостным неплательщикам может грозить выселение, особенно если квартиросъемщик не платит за жилье по социальному найму более 6 месяцев.

В любом случае следует позаботиться о том, чтобы платежи доходили до получателя вовремя, иногда может возникнуть спорные ситуации, когда оплата задерживается или не доходит вовсе. Поэтому разумнее хранить все платежные поручения в течение трех лет , даже если счета оплачиваются дистанционно, то квитанцию можно распечатать.

Все граждане, зарегистрированные и проживающие как в частных, так и в многоквартирных домах, обязаны вносить плату за потребленные коммунальные услуги.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Обычно ресурсоснабжающие структуры направляют на почтовые адреса потребителей услуг уведомления-квитанции со сведениями о текущей или просроченной задолженности. Но что делать, если такие квитанции не приходят и/или адресат отсутствует по месту жительства?

Можно ли

Порядок начисления и внесения оплаты за потребленные ресурсы регламентируется Постановлением Правительства РФ № 354 “О предоставлении коммунальных услуг…”.

Согласно настоящего Постановления, потребители услуг обязаны своевременно осуществлять оплату.

Платежи могут приниматься:

• непосредственно ресурсоснабжающей структурой;
• действующим по ее поручению платежным агентом;
• банковскими платежными агентами.

Постановления определяет, что по общему правилу оплата за потребленный ресурс должна осуществляться до 10-го числа месяца, следующего за истекшим.

Пример. Ресурсоснабжающая компания прислала квитанцию за услуги по холодному водоснабжению за расчетный период – январь 2019 года. Потребитель обязан внести оплату не позднее 10 февраля 2019 года.

Внесение оплаты уже 11-го числа будет нарушением положений закона. Соответственно, потребителям необходимо своевременно уточнять наличие долгов, чтобы не нарушать установленных правил.

За предоставление информации по задолженностям ответственны:

• сами компании-поставщики коммунальных ресурсов;
• расчетно-кассовые центры;
• управляющие компании (только в многоквартирных домах).

В некоторых субъектах РФ организована централизованная передача данных о наличии текущих и просроченных задолженностей в банки и специальные терминалы.

Так, плательщик может посетить офис банка (или зайти в личный кабинет в онлайн-банке) или воспользоваться терминалом, где и высветиться текущая сумма к оплате.

Важно! Способ получения информации о долгах через управляющую компанию работает не всегда – в зависимости от способа управления МКД, который выбрали собственники.

Так, при ТСЖ обязанность по доведению сведений до жильцов о наличии долгов может быть возложена на одного из собственников.

Разумеется, наиболее верный способ – прийти в саму компанию-поставщик и узнать о наличии непогашенных долгов. Там же можно и оплатить – закон обязывает ресурсоснабжающие учреждения принимать оплату от жильцов во всех случаях.

Какие бывают способы

Плательщики коммунальных услуг могут получить сведения о наличии долгов и через интернет.

Обратите внимание! Не во всех субъектах РФ присутствует возможность узнать о долгах и оплатить их через интернет!

К основным способам относятся:

• нововведение от Правительства – ГИС ЖКХ (Государственная Информационная Система Жилищно-Коммунального Хозяйства);
• на сайтах управляющих компаний (только для многоквартирных домов и при наличии такой возможности у УК);
• при помощи интернет-банкинга на сайтах крупных кредитных структур;
• через территориальные расчетно-кассовые центры и на их официальных сайтах (не во всех регионах);
• посредством сайтов самих ресурсоснабжающих компаний.

Как узнать задолженность по ЖКХ по адресу через интернет

Для истребования информации через интернет обычно достаточно знать:

• адрес нахождения помещения;
• номер лицевого счета плательщика.

В некоторых случаях онлайн-системы позволяют сформировать квитанцию на оплату за определенный период. Там же предоставляются и сервисы по оплате – например, по банковской карте или через электронные платежные системы.

Вышеуказанное относится к сайтам расчетно-кассовых центров и управляющих компаний.

Система ГИС ЖКХ в данный момент действует в тестовом режиме. Узнать о задолженности можно, если поставщик услуги занесен в базу данных.

Компаний, уже присоединившихся к ГИС ЖКХ, не так-то много, поэтому рассматривать этот способ в качестве основного мы не будем.

На портале Госуслуг также можно узнать о наличии долгов и оплатить онлайн, но только в случае, если поставщик услуги есть в списке и взаимодействует в соответствующем порядке с электронными сервисами Правительства.

Для оплаты через Госуслуги:

• заходим на официальный сайт и авторизуемся в системе (если не зарегистрированы, проходим простую процедуру регистрации, указав ФИО, телефон и электронную почту);
• в главной строке поиска вводим “Оплата ЖКХ”;

• нажимаем “ENTER” на клавиатуре;
• кликаем “Получить услугу”.

Обратите внимание! Срок оказания государственной услуги – не более 15 минут, предоставляется бесплатно и в режиме реального времени.

На следующей странице нужно выбрать поставщика услуг из перечня. Такие могут и вовсе отсутствовать – в таком случае, узнать задолженность через Госуслуги не получится. Если поставщик найден, то нужно указать номер лицевого счета и получить сведения о задолженности.

Некоторые фирмы-поставщики услуг могут предоставить информацию о долгах и по телефону. Для этого также потребуется назвать номер лицевого счета, адрес помещения и ФИО плательщика.

Главным плюсом онлайн-сервисов, предоставляющих данные о наличии задолженности по ЖКХ, является их неоспоримое удобство по сравнению с иными методами.

Удобство для пользователя коммунальных услуг заключается в том, что, имея только компьютер и доступ в интернет, он может удаленно выяснить точную сумму долга, подлежащую к оплате, и сразу же погасить.

Ответственность за неуплату

ЖК РФ регламентирует обязанность нанимателей и собственников помещений своевременно осуществлять оплату за оказанные коммунальные услуги.

В случае, если гражданин задерживает оплату или вовсе не вносит ее, поставщики могут принять меры:

• наложить пени или неустойку;
• ограничить потребление коммунальных услуг.

Первый способ – начисление неустойки или пени – применяется изначально, когда срок просрочки и сумма задолженности еще не так велики.

По общему правилу, неустойка уже может начисляться даже при просрочке платежа в 1 день. Именно поэтому так важно вносить оплату до 10 числа месяца, который следует за расчетным.

В России действует 2-этапная система начисления неустойки за долги по коммунальным услугам:

Первый этап длится первые 3 месяца, по их прошествии неустойка начисляется уже по повышенной ставке.

Если оплата от нанимателя или собственника жилого помещения не поступает в течение 3 месяцев, ресурсоснабжающая компания вправе ограничить потребление коммунальных услуг. Что это означает?

Гражданина могут отключить от электроэнергии (приостановить доступ) путем механического отключения от общей сети электропользования.

С остальными услугами все гораздо сложнее – к примеру, отключить от системы централизованного теплоснабжения в ряде случаев не представляется возможным (так как отключение одного потребителя повлечет за собой отключение других потребителей).

В случае, если указанные меры так и не побудили неплательщика к погашению задолженности, поставщик может обратиться в суд с требованием о принудительном взыскании.

Как правило, судебного заседания не происходит – суд просто выносит судебный приказ, на основании которого служба судебных приставов запускает процедуру по принудительному взысканию долгов.

ФССП может применить следующие меры:

• арестовать банковские счета должника;
• наложить арест на движимое или недвижимое имущество;
• запретить выезд за границы России;
• ограничить действие водительского удостоверения.

Если же гражданин проживает в помещении не на основании права собственности (к примеру, по договору соцнайма), то приставы вправе даже выселить неплательщика из занимаемого жилого помещения (