Сбербанк России – это самый крупный банк в нашей стране, который имеет представительства и отделения в каждом в городе РФ. Именно Сбербанк оказывает самый широкий спектр услуг физическим лицам и корпоративным клиентам. Особенность банка в том, что именно здесь обслуживается около 70% всех банковских клиентов, соответственно, уровень его обслуживания соответствует самым высоким требованиям частного клиента. Впрочем, рассмотрим порядку все услуги Сбербанка для физических лиц на сегодня.
Кредитование физических лиц
Во все времена потребительское кредитование являлось одним из наиболее востребованных банковских продуктов. В Сбербанке физические лица имеют возможность оформить нецелевой кредит на сумму до полутора миллионов рублей. Банк предлагает несколько кредитных программ с различными процентными ставками:
- потребительский кредит без обеспечения от 13,9% в год;
- кредит под поручительство физических лиц ставка от 12,9% в год;
- кредит для ЛПХ ставка от 17% в год;
- кредит военнослужащим участникам НИС – процентная ставка от 13 5% в год;
- кредит под обеспечение недвижимостью от 12% в год.
Как видно, ставки по нецелевым потребительским займам довольно низкие, причем большее предпочтение банк отдает зарплатным клиентам, именно для них действует минимальный годовой процент. Годовая ставка будет увеличена при отказе заемщика от страхования личных рисков.
Обратите внимание, что для каждого потенциального заемщика условия кредитования строго индивидуальны и будут зависеть от множества факторов.
Ипотечное кредитование
Сбербанк специализируется на выдаче ипотечных кредитов, именно он является лидером по выдаче кредитов на покупку жилья. Для потенциальных заемщиков здесь действует несколько программ:
- Покупка готового жилья – ставка от 8,9%.
- Акция на новостройки – 7,4% в год.
- Ипотека плюс материнский капитал – процентная ставка от 8,9% в год.
- Кредит на строительство жилого дома – процентная ставка 10% годовых.
- Военная ипотека – ставка от 10,9% в год.
Подать заявку на выдачу ипотечного кредита можно не выходя из дома на официальном сайте банка. Сроки рассмотрения заявки могут достигать 5 рабочих дней. Здесь ипотека доступна для граждан РФ возрастом от 21 года до 65 лет включительно.
Рефинансирование кредитов
Сбербанк предлагает физическим лицам такую услугу, как рефинансирование кредитов других банков. Данная услуга выгодно для тебя клиентов, которые платят кредиты в других банках с высокой процентной ставкой или имеют несколько кредитов в разных банках. Суть рефинансирования заключается в том, что Сбербанк погашает кредиты клиента, за счет его кредитных средств, после чего заемщик платит только один кредит Сбербанку. Выгода услуги в том, что процентная ставка по кредиту на рефинансирование на несколько пунктов ниже, нежели ставки в других банках. Кроме того, есть возможность получить средства на неотложные расходы.
Обратите внимание, что рефинансирование кредита других банков доступно только для клиентов, которые не имеют текущей просроченной задолженности.
Пластиковые карты
Кредитные и дебетовые карты всегда пользуются массовым спросом среди физических лиц. Сбербанк предлагает широкий выбор пластиковых карт, которые способны удовлетворить потребностям каждого клиента. Здесь можно оформить карту от платежных систем Visa, MasterCard и Мир. В зависимости от уровня дохода банк предлагает классические, золотые платиновые карты. Кроме того, здесь клиент может оформить кобрендинговые карту, например, Сбербанк Аэрофлот Бонус, или принять участие в благотворительной программе «Подари жизнь».
Основное преимущество Сбербанка в том, что он предлагает своим пользователям оформить карточку с индивидуальным дизайном. Стоимость такой услуги составляет всего 500 рублей. Кстати, нельзя не сказать, что именно в Сбербанке можно оформить дебетовую карточку на несовершеннолетнего ребенка от 7 лет. Ее счет будет привязан к основной карте родителей. А также здесь вы можете получить карту мгновенной выдачи всего за 15 минут.
Обратите внимание, что стоимость обслуживание пластиковой карты зависит от нескольких факторов в первую очередь от нее статуса.
Вложить и заработать
Наверняка каждого потенциального клиента интересует возможность заработать со Сбербанком. И здесь такая возможность предоставляется. Здесь можно открыть вклад на выгодных для себя условиях, банк предлагает несколько депозитных предложений с различными условиями обслуживания и процентными ставками. Кроме того, карточные клиенты банка имеют возможность получить более высокий процент по депозиту при открытии счета дистанционно, через Сбербанк онлайн.
Также в Сбербанке можно открыть номинальный счет для зачисления социальных выплат. Особенность его в том, что он не имеет ограничений по сроку, а также позволяет своим пользователям получать до 3,67% в рублях на остаток по счету. Минимальная сумма остатка не ограничена. Частным клиентам банк предлагает следующие инвестиционные услуги:
- индивидуальный инвестиционный счет;
- паевые инвестиционные фонды;
- защищенная инвестиционная программа;
- накопительное страхование жизни.
Что такое инвестиционные услуги Сбербанка для физических лиц. В первую очередь – это реальная возможность заработать дополнительные средства. Если говорить простыми словами, то банк берет в доверительное управление деньги своих клиентов, и вкладывают их надежный проекты, которые в будущем приносит пассивный доход владельцу инвестиций.
Банк предлагает такую услугу, как индивидуальный пенсионный план, то есть, по сути, это негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Частные лица имеют возможность самостоятельно формировать накопительную часть своей будущей пенсии. Чтобы воспользоваться данной услугой достаточно открыть счет дистанционно, затем подписать договор, который сотрудники банка пришлют на электронный адрес, и внести сумму с карты не менее 1500 рублей, в будущем счет можно пополнять не менее чем на 500 рублей единовременно.
Важно! Средства на пенсионном счету надежно защищены, они не подлежат аресту и взысканию.
Брокерские услуги
Брокерские услуги Сбербанка физическим лицам приобретают в последнее время довольно высокую популярность. В первую очередь нужно отметить, что физическое лицо не имеет возможности без посредников стать частным инвестором, а, точнее, инвестировать свой капитал в ценные бумаги. Здесь банк предлагает уникальную возможность заключить договор на обслуживание и стать полноправным участником торгов Московской бирже.
Стоимость услуг Сбербанка для физических лиц по брокерскому обслуживанию колеблется от 0,165% до 0,006% в зависимости от суммы сделки. Стоит отметить, что обслуживание осуществляется в каждом офисе Сбербанка, в настоящее время услугой воспользовались 180000 частных инвесторов. Для того чтобы стать клиентом нужно всего лишь обратиться в любое отделение банка и заключить договор.
Платежи и переводы
Сбербанк России предоставляет возможность оплачивать различные услуги несколькими способами: с помощью дистанционных сервисов, касс банка или устройств самообслуживания. Вы можете вносить следующие платежи:
- коммунальные услуги;
- штрафы ГИБДД;
- налоги;
- услуги сотовой связи;
- интернет;
- займы в других банках.
Если вы являетесь карточным клиентом банка, то имеется возможность осуществлять все платежи в режиме онлайн через систему Сбербанк онлайн. Тарифы на услуги Сбербанка для физических лиц довольно лояльные, чтобы осуществить оплату в государственные и негосударственные организации придется заплатить комиссию 3%, за услуги ЖКХ и мобильный телефон предусмотрена комиссия 2%. При оплате кредита в Сбербанке, а также перевода на благотворительность, за налоговые сборы комиссия не взимается.
Важно! Минимальный размер комиссионных сборов составляет не менее 20 рублей.
Другие услуги
Услуги Сбербанка России, предоставляемые физическим лицам, достаточно разнообразны. Например, здесь, кроме стандартного денежного вклада, вы можете открыть металлический счет. Суть услуги заключается в том, что вы покупаете у Сбербанка драгоценный металл либо монеты из драгоценных металлов, и получаете прибыль в виде разницы в стоимости. Кроме всего прочего, вы можете забрать металл в слитке или получить его в денежном выражении.
Также Сбербанк предоставляет услуги аренды банковских ячеек за приемлемую стоимость. К сожалению, пока не во всех банках Сбербанка имеются специализированные помещения с банковскими сейфами, поэтому данную информацию следует заблаговременно уточнить. Стоимость аренды зависит от нескольких факторов в первую очередь от размера банковского сейфа и срока его пользования.
Нельзя обойти стороной услуги банка по страхованию. Банк предлагает несколько видов страхования, а именно: страхование личных рисков, имущества, путешественников и комплексное страхование. На официальном сайте банка вы можете выбрать тот вид защиты, в котором нуждаетесь вы или ваши родственники. Стоимость полиса и сумма страхового покрытия напрямую зависит от набора страховых рисков. Приобрести полис можно в непосредственно в офисе кредитно-финансовой организации или в режиме онлайн на сайте банка. Но при этом стоит учитывать, что услугу предоставляет компания «Сбербанк Страхование», это 100% дочернее предприятие Сбербанка России.
Дистанционные сервисы
Наконец, еще одна услуга Сбербанк, которую он предоставляет частным лицам – это дистанционные сервисы: интернет-банкинг и СМС-информирование. В первую очередь, данные сервисы доступны для пользователей пластиковых карт. Получить к ним доступ достаточно просто нужно для начала оформить пластиковую карту, затем подключить все сервисы в отделение Сбербанка или через банкомат.
Что касается стоимости дистанционных сервисов, то за интернет-банкинг плата не взимается. Кроме того, если вы имеете доступ к личному кабинету в системе, то имеется возможность скачать бесплатно мобильное приложение Сбербанка Онлайн и имеет доступ к личному кабинету в любое время суток, независимо от местоположения. За SMS-информирование Мобильный банк придется заплатить символическую стоимость, которая колеблется от 0 до 60 рублей. По золотым и кредитным картам оплата составляет 0 рублей.
Сбербанк услуги частным лицам оказывает на протяжении более 100 лет. Причем он действительно предлагает самый широкий спектр услуг для физических лиц. Кстати, если вы хотите стать клиентом банка, то описание каждой услуги и ее стоимость вы можете найти на официальном сайте.
Вход в личный кабинет Сбербанк онлайн
Сбербанк самый большой банк России, который обслуживает большую часть населения России и охватывает более 70% всех физ. лиц. Интернет-банкинг сбербанк онлайн является одним из удобных и доступных онлайн инструментов по качеству, быстроте и функциональности. Возможности онлайн кабинета превышают многие западные аналоги.
Как зайти в личный кабинет Сбербанк онлайн
Если Вы еще не зарегистрированы в системе сбербанк онлайн, Вам в первую очередь необходимо наличие банковской пластиковой карты Сбербанка России и мобильный телефон. Процедура регистрации занимает несколько минут и является не сложной для клиента банка.
Регистрация в Сбербанк Онлайн:
Инструкция по регистрации в онлайн кабинет, видео-гид по первому входу в систему «сбербанк-онлайн»:
Вход в Сбербанк Онлайн
Войти в личный кабинет сбербанка онлайн можно только из официальной страницы Сбербанка России.
Правильный адрес сбербанка онлайн:
Кратко про систему Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн – это система онлайн обслуживания клиентов Сбербанк Банка через личный кабинет в интернете. Сбербанк онлайн предоставляет пользователю всю необходимую информацию о банковских продуктах, которые закреплены за пользователем и которые предлагаются банком. Система сбербанк-онлайн позволяет совершать любые платежи, включая услуги коммунальных хозяйств, мобильную связь, оплату счетов интернета и телевидение. С помощью онлайн банкинга можно пополнять и выводить деньги на счета электронных кошельков, производить оплаты по реквизитам, совершать переводы между вкладами и пластиковыми картами, переводить средства клиентам Сбербанка и других банков.
После входа в Сбербанк Онлайн пользователь может забронировать авиабилеты и оплатить их непосредственно на сайте авиакомпании «Аэрофлот», оплатить покупки на сайте OZON, покупать билеты на концерты через сайт parter.ru), а также сбербанк онлайн позволяет
оплатить налоги на сайте Федеральной налоговой службы nalog.ru. Чтоб воспользоваться кабинетом Сбербанк Онлайн и иметь возможность войти в систему Сбербанк онлайн нужно иметь как минимум банковскую карту Сбербанка
Как войти в Систему Сбербанк Онлайн
Зайдите на сайт Сбербанка (www.sberbank.ru) и нажмите кнопку Вход в правой верхней части страницы. Вы попадете на страницу входа в систему. На эту страницу также можно попасть, введя в адресной строке браузера адрес https://online.sberbank.ru . Если Вы регулярно пользуетесь системой Сбербанк Онлайн , рекомендуем поместить этот адрес в закладки.
Для входа в систему используйте идентификатор или логин пользователя и постоянный пароль. Для дополнительной аутентификации пользователя вход может подтверждаться одноразовым паролем. Введите свои идентификатор (логин) и пароль и нажмите кнопку Войти. Если идентификатор пользователя или пароль введены неверно, на экране появится сообщение «Ошибка идентификации. Вы указали неправильный идентификатор/логин или неправильный пароль». Для повторной попытки входа в систему нажмите кнопку «Закрыть». В результате на экране вновь отобразятся поля для ввода идентификатора и пароля.
При неправильном вводе постоянного пароля три раза подряд Клиент блокируется системой автоматически на 1 час. В этом случае Вы можете провести операцию через час либо получить новый пароль. Система позволяет отказаться от подтверждения входа одноразовым паролем. Соответствующая возможность доступна в разделе Настройки. Настоятельно рекомендуем сохранить запрос одноразовых паролей при входе в систему. Это обеспечит защиту Ваших средств даже в том случае, если постоянный пароль будет известен кому-либо. Для выхода из системы Сбербанк онлайн нажмите кнопку ВЫХОД , расположенную в правом верхнем углу. После нажатия на данную кнопку вновь отображается окно авторизации. В случае если Вы не совершаете активных действий в кабинете, рабочая сессия продолжает оставаться активной в течение 15 минут, после чего закроется. Для дальнейшей работы Вам необходимо снова войти в систему.
Заключение договора банковского обслуживания в системе Сбербанк Онл@йн
При желании для доступа ко всем возможностям Сбербанк Онлайн Вы можете заключить договор банковского обслуживания (ДБО). Для этого, если ранее Вы не заключили ДБО в отделении Сбербанка или в Сбербанк Онлайн, выполните следующие действия:
1. При первом входе в Сбербанк Онлайн на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн с описанием возможностей Сбербанк Онлайн нажмите кнопку Подключить. Если при первом входе в Сбербанк Онлайн на странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн Вы щелкнули ссылку Не сейчас, то в главном меню выберите пункт Больше. Затем на открывшейся странице Подключите все возможности Сбербанк Онлайн и нажмите кнопку Подключить.
Примечание. Если после отказа от заключения договора появилось сообщение «Для продолжения работы необходимо заключить договор банковского обслуживания», то дальнейшая работа в Сбербанк Онлайн без заключения данного договора невозможна. В результате откроется страница c Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.
2. Ознакомьтесь с текстом Условий банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Для этого прокрутите вниз полосу прокрутки области просмотра документа или щелкните ссылку Открыть условия договора в новом окне. При согласии с условиями поставьте галочку в поле Подтверждаю свое согласие с «Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк» и обязуюсь их выполнять, а затем нажмите кнопку Продолжить. В результате откроется страница проверки личной информации. Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки на заключение ДБО.
3. При проверке личной информации убедитесь, что Ваши сведения указаны верно. Затем выполните одно из следующих действий:
Если информация верна, нажмите кнопку Подтверждаю. В результате откроется страница с заявлением на банковское обслуживание.
Если Ваши персональные данные изменились, щелкните ссылку Не подтверждаю. После этого для актуализации Вашей личной информации обратитесь в отделение Сбербанка для оформления заявки.
4. Внимательно прочитайте заявление на банковское обслуживание и проверьте Вашу личную информацию. После этого выполните одно из следующих действий:
- Для подтверждения заявки нажмите кнопку Подтвердить по SMS.
- В открывшемся окне в поле Введите SMS-пароль введите одноразовый пароль из сообщения, полученного на мобильный телефон, а затем нажмите кнопку Подтвердить.
В результате откроется страница просмотра заявки со статусом «Исполняется банком». Если Вы хотите вернуться на предыдущий шаг создания заявки, щелкните ссылку Назад. На странице просмотра заявки отображается Ваша личная информация, статус заявки и условия договора. Вы можете распечатать чек по операции подключения всех возможностей Сбербанк Онлайн. Для этого щелкните ссылку Печать. Откроется версия чека для печати, которую можно распечатать на принтере. В случае успешного исполнения банком заявки и изменения ее статуса на «Исполнен» на Ваш мобильный телефон будет отправлено сообщение с информацией о доступности полного функционала Сбербанк Онлайн при следующем входе в систему и номером ДБО. Для просмотра статуса Вашей заявки в личном меню щелкните ссылку «История операций Сбербанк Онлайн». В случае успешного исполнения банком заявки и изменения ее статуса на «Исполнен» в названии операции отображается информация о номере заключенного договора банковского обслуживания.
Как проводить операции с личным кабинетом через банкомат:
- Оказавшись возле банкомата, прикрывать ладонью клавиатуру аппарата, вводя PIN-код от карточки;
- Не вручать свою пластиковую карту другим людям, даже близким друзьям или родственникам, не называть им PIN-код от карты;
- Если по карте возникают подозрительные действия, рекомендуется срочно позвонить в колл-центр Сбербанка и сообщить о проблеме. Возможно, потребуется временная блокировка карты, замена финансового номера телефона или пароля от личного кабинета.
Онлайн платформу «Сбербанк Онлайн» как интернет-банкинг запустили больше 10 лет назад. По сей день она считается самой надежной в России благодаря огромному спектру возможностей и постоянному усовершенствованию. Преимуществом системы является то, что она работает без сбоев, в праздничные и выходные дни. На данный момент Сбербанк России сотрудничает с более чем 100 000 компаний, информация о которых содержится в личном кабинете каждого пользователя.
Система помогла многим жителям России сэкономить время и финансы, сделать важные покупки и заказ услуг. За счет высокой скорости работы, Сбербанк Онлайн обретает всё больше поклонников. На данный момент компьютерной и мобильной версией программы пользуется свыше 67 млн человек, и ежегодно количество клиентов сервиса возрастает.
Comments
Сбербанк Онлайн — вход в личный кабинет, как войти и зарегистрироваться. Обзор кабинета : 147 комментариев
- Don
Одна из самых удобных систем онлайн платежей!
- Лада
Как восстановить пароль в кабинет сбербанк онлайн. помогите, срочно надо!!
- Лада
Спасибо, огроомное!
- Sergey
Что то последнее время система довольно глючит..
- Анита
Как заходить в систему с мобильного телефона?
- Bankinfo Автор записи
Вы можете воспользоваться мобильными приложениями Сбербанка.
приложения по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps - Наталья
Купила новый телефон скачала приложение сбербанка, не могу зарегистрироваться, пароль и логин не помню, что делать, на планшете могу заходить
- Галина
Я новичок. Не получается войти, потому что не вводится sms-пароль (тот, который пришел при регистрации). Или нужен другой? Тогда как его получить?
- Bankinfo Автор записи
- Bankinfo Автор записи
При входе SMS пароль должен приходить на телефон, возможно задержка в доставке или у Вас заполнена память для смс сообщений
- Дана
Не получается зарегистрироваться в Сбербанк кабинет. Это что то с системой?
- Татьяна
где найти и распечатать платеж за электроэнергию выполненный в ноябре
- Bankinfo Автор записи
Найти и распечатать платеж Вы можете в разделе «история операций».
- анна
как восстановить пароль?
- Bankinfo Автор записи
- Вячеслав
Забыл и логин, и пароль для доступа к личному кабинету. Система предлагает зарегистрироваться заново, но при регистрации сообщает, что я уже клиент. Телефон привязан, карта на руках.
Что делать? - Вячеслав
Так что делать, если нет логина и пароля? Неделя уже прошла, как я спросил, а ответа нет. Или здесь тоже работают, как хотят, как в банке? Не хотите отвечать — так пошлите хотя бы в явной форме. Умеете?
- Bankinfo Автор записи
Добрый день, Вячеслав!
В Вашем случае для решения этого вопроса лучше обратиться в любое отделение банка, иметь при себе паспорт.
Также попробуйте заново зарегистрироваться создав новые логин и пароль. Возможности «Сбербанк Онлайн» будут ограничены. Ограничения можно снять, подтвердив любую операцию звонком в Контактный центр Сбербанка. - алексей
потерял пароль и логин от входа в онлайн сбербанк как восстановить
- Bankinfo Автор записи
Попробуйте заново зарегистрироваться создав новые логин и пароль. Возможности «Сбербанк Онлайн» будут ограничены. Ограничения можно снять, подтвердив любую операцию звонком в Контактный центр Сбербанка.
В случае проблем обратитесь в Контактный центр по телефонам: 900, +7 (495) 500‑55‑50, 8 (800) 555‑55‑50 в случае, если ваш профиль заблокирован, SMS‑пароль не приходит, или возникли другие проблемы. - елена
не могу войти в личный кабинет. Выдает ошибочный сертификат. Что делать?
- Bankinfo Автор записи
Возможно было обновление сертификата безопасности и Ваш браузер его не подтянул. Попробуйте зайти из другого браузера и проверьте работоспособность кабинета.
-
Полная информация. Вполне доступно и понятно.Претензий никаких. Спасибо.
- Мельникова Людмила Викторовна
- Юрий
Не могу оплатить заказ в интернет-магазине. В самом конце операции выскакивает: вы превысили суточный
лимит операций (хотя даже первая не закончена), звоните в контактный центр, продиктуйте и т.д.
Как избежать этой проверки, что вызывает подозрения? - Bankinfo Автор записи
Вам нужно изначально в кабинете в настройках карты увеличить лимит по операциям в интернете.
- Эльфера
Не могу войти в систему, смс пришло, одноразовый пароль пишу для входа и не отправляется. Что-то с системой?
- олег
пРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ, неужели при таких деньгах нет специалиста для установки нормальной программы? ***!
- Владимир
Не могу восстановить пароль-не приходит СМС хотя телефон привязан в карте
- Bankinfo Автор записи
Если не работают стандартные функции, повторите процедуру через некоторое время. Если после этого не получится добиться результата обращайтесь в техподдержку.
- светлана
где можно посмотреть все данные по кредитной карте..открываю раздел карты там ничего нет
- Альфия
Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ БАНКА,ЧАСТО ПРИБЕГАЕМ К ЕГО УСЛУГАМ,ПОМОЩИ,ПОДСКАЗКИ.СПАСИБО ВСЕМ РАБОТНИКАМ!
- Bankinfo Автор записи
В кабинете нужно выбрать интересующую карту, далее открываете вкладку «информация по карте», далее переходите в раздел «реквизиты перевода на счет карты». На открывшейся странице будет подробная информация с реквизитами вашей карты, которую можете переписать или распечатать.
- Александр С.
Не могу отправить перевод с карты на карту сбербанка.Приходит sms ,что быстрый платёж отключен. Оплату Сбербанк взял до 21 апреля 2017г. Прошу помощи.
- Bankinfo Автор записи
Уточните какой статус у платежа на текущий момент. Возможно после 9.00 в операционное время банка платеж может быть уже совершен.
- Евгения
Установила приложение сбербанк онлайн, не могу войти т.к. поздно приходит смс с кодом…
- Bankinfo Автор записи
Подождите немного и попробуйте еще раз, такое иногда бывает в пиковые нагрузки, когда в одно время большое количество пользователей авторизируються в кабинете.
- Светлана
не могу войти в онлайн-банк
- Марина
как подключить сбербанк к другой сим карте?
- Олег
Доб. день! Как перевести рубли со своего онлайн сбербанка на свою же карту(МИР) в другом банке. В вариантах карт получателя лишь МастерКарт и Виза, а МИРа нет. И ещё, нет окна с названием банка.
- мака
Не получается войти в личный кабинет со страницы сбербанка. А с мобильного приложения получается. Логин и пароль одинаковые же в при входе и с моб.приложения и с офиц.страницы? Спасибо
- Bankinfo Автор записи
Попробуйте обновить кеш страницы и повторите вход.
- Bankinfo Автор записи
Есть два варианта обратиться в отделение Сбербанка с просьбой подключить новый номер или позвонить в кол центр с просьбой изменить номер мобильного банкинга со старого номера на новый. После изменения информационные смс будут приходить на новый номер.
К сожалению в самом личном кабинете номер сменить не получится. - Bankinfo Автор записи
проблема еще актуальна?
- Bankinfo Автор записи
Уточните в каком разделе Вы делали перевод? В Вашем случае нужно использовать раздел переводы «На карту другого банка».
- Евгений
Пробовал оплатить за электроэнергию. Но так как квитанция старая вместо штрих кода внес абонентский №
что вроде в графе допускается, но пришло сообщение ‘неправильный штрих код’. Как обойти эту проблему? - ООО "РАНТ"
Хотим предложить установить банкомат сбербанка в нашем здание по адресу:г.Набережные Челны пр-кт Мира 98/23(26/10) магазин «Амалия».
- Bankinfo Автор записи
Чтоб предложить место для банкомата воспользуйтесь анкетой на сайте банка http://www.sberbank.ru/ru/person/promo/gdebudetbankomat
Также можете обратиться в ближайшее отделение банка для дополнительных консультаций. - Bankinfo Автор записи
Обратитесь к поставщику услуг, уточните почему не получается оплатить по абонентскому номеру, также проконсультируйтесь в службе поддержки Сбербанка по номеру контакт центра 900 с мобильного или 8 800 555 555 0
- василий
здравствуйте. магу ли я переводить денежные средства с сберегательной книжки на карту онлайн и обратно?
- Bankinfo Автор записи
Добрый день!
Да такая возможность есть в кабинете (в меню сберегательной книжки, переводы между своими счетами) - татьяна
здравствуйте!
идентификотор пользователя и пароль одинаковы для домашнего компьютера и телефона? не заблокирует ли система пользование сбербанк онлайн на одном из этих устройств? - Bankinfo Автор записи
Добрый день!
Не заблокирует. - Андрей
Поменял карту, а реквизиты на работу передать не успел, старой карты тоже нет, куда зарплату переведут.
- Bankinfo Автор записи
Если карту поменяли по сроку окончания и работаете официально, то передавать данные на работу не нужно, так как карточный счет остался прежним (сменился только номер карты). Зарплата все равно зачисляется по номеру счета, а не карты.
Если Вы фрилансер и деньги перечисляют по номеру карты от третьих лиц, тогда стоит их проинформировать о смен реквизитов карты. - Наталья
Здравствуйте!Ввожу пароль,логин -все правильно,на телефон приходит СМС -ввожу-и все сбрасывается до первоначальной заставки повторяла несколько раз -сбрасывает и все!?
- Ольга
И когда надумает работать наш сбербанк онлайн??? полдня не могу зайти в свой кабинет!!!что это такое?:
- Ольга Романченко
Все очень удобно, но как туда попасть. Срочно нужно оплатить счет, Л.К. не загружается ни с одного браузера, хотя код пришел. Наверное перегружен сайт.
- Bankinfo Автор записи
Да в этот период наблюдались перебои с доступом, видимо из за проблем на сервере.
- Николай
Добрый день. Такая проблема. Раннее был установлен Сбербанк Онлайн на смартфона. Затем, телефон сломался и после ремонта пришлось сбросить все настройки до заводских. И после этого сервис Сбербанк Онлайн невозможно установить. Показывает ошибку 24. Обращался и в отделение банка и к iT специалистам. Безрезультатно. Причину установить не могут, и сервис Сбербанк Онлайн установить не могут. Что делать?
- ПОЛИНА
НИ МОГУ ЗАЙТИ. ПИШЕТ ЧТО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ,ЗАПРОСИЛА НОВЫЙ ВСЕ ТОТ ЖЕ ОТВЕТ!
- Bankinfo Автор записи
Это проблема не самого приложения Сбербанка, а скорее всего Google Play, такая ошибка возникает когда в телефоне остаются остаточные файлы от предыдущей установки. Попробуйте очистить все данные от старого приложения включая SD card. Или попробуйте установить программу без SD карты на внутреннюю память телефона.
- Анатолий
Где в личном кабинете найти информацию об акредитованных фирмах по оценке недвижимости для залога?
- алексей
Не могу войти в онлайн, при восстановление смс не приходит
- Вадим
Вы, издеваетесь??????? или как. Где мой Л/К
- Ирина
Почти год назад заблокировали вход в личный кабинет по подозрению в мошенничестве,писала заявку,ходила в отделение банка,там писала заявление у специалиста банка,вход так и не разблокировали,плюнула,стала входить через банкомат в личный кабинет,чтобы перевести деньги со счета на карту,теперь переустановили программы в банкоматах и я не могу даже введя карту,воспользоваться услугой….что делать???
- Bankinfo Автор записи
Рекомендуем попробовать снова обратиться в отделение банка. Узнайте в чем причина. Возможно в некоторых случаях поможет смена номера телефона или придется открыть новую карту. Но лучше всего разобраться с специалистами банка вместе.
- Bankinfo Автор записи
вот ссылка на список оценочных компаний аккредитованных в сбербанке, который может быть вам полезен: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/banks/uploaded_srb/files/Ocenshiki_new.xls
- Анастасия
забыла пароль
- ЕЛЕНА
после посещения сбербанка невозможно зайти в личный кабинет,что там делают «специалисты ваши» Пароль ломают.
- Натела
Мне необходимо перевыпустить карту в связи с окончанием срока ддействия, возможно это сделать в личном кабинете? Останется ли старый номер карты?
- Bankinfo Автор записи
Для получения карты следует обратиться в отделение банка, для этого лучше позвонить в колл центр и заказать новую карту в ближайшем отделении. Вы получите карту с новым номером, старый номер будет не действителен. А вот номер счета (2625…)к которому привязана карта не меняется и остается прежним.
- Анна
На планшете иконка Сбербанк онлайн серого цвета и не реагирует на прикосновение. Горит надпись» ожидание » Что делать?
- Андрей
второй день не могу войти в личный кобинет
- Сергей
После регистрации и создания личного кабинета в «Сбербанк -онлайн» записал себе в блокнот для памяти логин и пароль (не одноразовый по SMS, а свой, постоянный). Сейчас (4.07.2017 г в 18 ч.) ввожу все реквизиты — войти в личный кабинет не могу. Пишут, что неверный пароль. Я пароль не менял. Ввожу правильно. В чём дело?
- Серова Анна Михайловна
Меня уговорили в Сбербанке на ул. Лескова, д.8 стать клиентом Сбербанк Онлайн… Молодой служащий банка
очень доходчиво объяснил мне весь алгоритм общения со Сбербанком. Кое-что на первый раз Я записала на листок бумаги и вот уже целый месяц!!! без сбоев общаюсь… - Эмилия
добрый вечер. Подскажите что мне делать…у меня карта привязана к тел номеру, тел у меня сломался, сейчас я нахожусь заграницей,не помню ни код, ни пароль, хотела бы зайти на свою страницу с компьютера, позвонить в россию в службу не представляется возможным…есть только электронка и паспорт.как мне восстановить свой вход в онлайн?спасибо
- Bankinfo Автор записи
Попробуйте воспользоваться формой восстановления пароля. Для получения кода по смс,к карту нужно вставить в другой рабочий телефон
- Елена
Добрый день! Ответьте пожалуйста на вопрос. У меня муж подавал заявку в сбербанк онлайн на потреб. кредит в понедельник,сегодня уже пятница,ответа так и нет. Он сам позвонил в сбербанк,ему сказали, чтобы он смотрел онлайн,зашли в онлайн,также висит. Почему тогда пишется,что ответ придёт в течении 2- х дней, уже неделя проходит, а ответа нет. Наша заявка вообще рассматривается или её забросили.?
- Гульмира
Добрый день, скажите почему с кредитной карты Сбербанка, нельзя оплатить кредиты других банков. СМС с кодом часто запаздывает.
- Bankinfo Автор записи
Добрый день, Елена!
Иногда срок рассмотрения заявки может быть больше отведенных 2х дней, это зависит от количества заявок на обработке и других факторов.
Если Ваша заявка за этот срок все еще находится в статусе » на рассмотрении», обратитесь еще раз в колл центр с обращением по поводу результата. - Bankinfo Автор записи
Добрый день!
Смс с кодом может запаздывать в периоды предельной нагрузки на систему коммуникации банка.
Кредит в другом банке Вы можете оплатить в разделе «Платежи и переводы» -> «Погашение кредита в другом банке», если система не позволяет вам списать средства с кредитной карты для оплаты кредита обратитесь в колл-центр банка. Возможно такая операция недоступна для вашей кредитной карты. - Александр
Добрый день. 28.11.1017 15:34 мск, стационарный компьютер, Microsoft Windows 10 официальная.
После входа в ЛК (браузер FireFox Quantum) при нажатии на ссылку «Мои автоплатежи» вновь открывается окно ввода логин/пароль и все продолжается по кругу.
После входа в ЛК в браузере MicrosoftEdge вновь открывается окно ввода логин/пароль и все продолжается по кругу.
СМС с кодом подтверждения приходят.
В чем может быть дело? - Bankinfo Автор записи
Утоните проблема сохраняется или это была разовая ситуация?
- Владимир Александрович Захаровv
как перевести деньги с моей карты Виза на карту продавца?
- Нестеренко Татьяна
добрый день.Получила новую карту по счету и не могу зайти в СБ онлайн.Нужна новая регистрация?
- Анатолий
Сегодня дважды не могу зайти в свой Олайн кабинет. НЕ понятно приходиться постоянно ходить в сбербанк и менять пароли в чем дело.
- Bankinfo Автор записи
Добрый день!
В меню «Платежи и переводы» выберите подменю «Перевод клиенту Сбербанка»
Для совершения перевода введите номер карты или номер телефона получателя. - Bankinfo Автор записи
- Bankinfo Автор записи
По какой причине не получается войти?
- Галина
не могу найти информацию.Оплата через Онлайн банк за коммунальные услуги-какой процент взимается за перевод?
Спасибо - Наталья
Вообще, просто ужас, не могу войти в личный кабинет, только и меняй пароли и логины!!!
- Ольга
Где можно посмотреть бонусы от Спасибо
- Елена
Вчера и сегодня не могу войти в свой Онлайн. В чем дело?
- олег
не могу оплатить ЖКХ. набираю лицевой счет, а мне отвечают, что он не найден. Проживаю в Московской обл. г Лобня
- Bankinfo Автор записи
Комиссия варьируется от 0 до 1% от суммы платежей, при оплате коммунальных платежей комиссия не взимается
- Bankinfo Автор записи
В разделе «Мои бонусы» в «Личном меню».
Также с помощью телефона, отправляете слово Спасибо и, через пробел, последние 4 цифры номера карты, в СМС на номер 900. - светлана
Очень, хочется пожаловаться на работу отделения, 8 декабря 2017 г. открыли расчетный счет, в заявке написали, что нам для работы Онлайн нужен стандартный электронный ключ, оплатили данную услугу, вернулись в офис, нам звонят, говорят «Вам «токин» не отдали, сможете подойти?».
Я соглашаюсь, говорю, что подойду в понедельник (11 декабря), мне отвечают — хорошо, подойдете, вам все отдадут.
Но в понедельник вместо ключа, мне вручили заявление на предоставление дополнительных услуг, т.е. на подключение электронного ключа, заявив, что мы его не заказывали.
Вопрос: — А за что мы заплатили 1700 руб.
Почему нерадивость работников сбербанка должна отражаться на работе клиентов. - Bankinfo Автор записи
Обратитесь на горячую линию банка, Вас проконсультируют по процедуре восстановления доступа в кабинет.
- Фарида
если честно туда недозвонишься уже три дня немогу дозвониться пустая трата времени
- юрий
Не могу установить сбербанк-онлайн на ноутбук. Раньше было просто,а сейчас никак не получается.
- Ирина
В последнее время очень сложно зайти в Сбербанк-онлайн с ноутбука. Быстро не получается, кодга очень срочно надо что либо перевести, оплатить и т.д.
- Евгений
Здравствуйте! У меня пока ещё не долго, но отлично (не сглазить бы!!!) работает режим ЭКОНОМ. Я не слишком опытен и пытался посмотреть поступления за 2017 год на пенсионный счёт. Но удалось лишь увидеть декабрьские.Возможно ли, и если ДА, то как, «вытащить» на экран данные с июля по декабрь.
За всё, чем приходилось пользоваться, большое спасибо -всё получается и очень удобно.
Можно ли получить ответ на E-mail ? Заранее спасибо за любой вариант ответа. - Марина
9 раз пытаюсь войти в Сбербанк онлайн. Приходят пароли и снова возврат на первую страницу сайта, снова авторизовалась и та же ерунда. Это что Новогодний прикол?
- Борис
Пытался войти в Личный кабинет. Логин правильный, а пароль комп не узнаёт, говорит — неправильный. Хотя пароль у меня аккуратно записан в записной книжке. Новый пароль тоже не сделать, т.к. комп требует СМС-пароль, о котором я впервые слышу. Что делать?
- Bankinfo Автор записи
Очень часто, бывает что пароль не подходит из за того что на клавиатуре включен другой язык или включен клавиша CapsLk (Заглавные символы). Проверьте настройки клавиатуры и попробуйте еще раз войти.
- Вера
помогите зайти в личный кабинет. не помню логин и пароль.
Что такое,раньше мог легко скачать и установить сбербанк- онлайн,а сейчас никак не получается.
История Сбербанка России начинается с именного указа императора Николая I от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Полтора века спустя, в 1987 году, на базе государственных трудовых сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения - Сбербанк СССР, который работал также и с юридическими лицами. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.
В июле 1990 года постановлением Верховного совета РСФСР Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР. В декабре 1990 года он был преобразован в акционерный коммерческий банк, который был юридически учрежден на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. В том же 1991 году Сбербанк перешел в собственность ЦБ РФ и был зарегистрирован как акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации. Во многом благодаря поддержке ЦБ РФ и повышению комиссий за расчетное обслуживание Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ 1998 года (в тот момент доля государственных долговых обязательств в активах банка составляла 52%, а на кредитный портфель приходился всего 21% нетто-активов). В сентябре 2012 года ЦБ РФ продал 7,6% акций Сбербанка частным инвесторам за 159 млрд рублей, или почти за 5 млрд долларов.
На текущий момент Центробанк остается контролирующим акционером (у регулятора 50% уставного капитала плюс одна голосующая акция), который также является единственным акционером с долей участия не менее 5% уставного капитала Сбербанка. В публичном обращении находится 50% минус одна голосующая акция, в том числе юридическим лицам - нерезидентам принадлежит порядка 45,64% акций Сбербанка. Обыкновенные и привилегированные акции банка котируются на российских биржевых площадках с 1996 года. Американские депозитарные расписки (АДР) котируются на Лондонской фондовой бирже, допущены к торгам на Франкфуртской фондовой бирже и на внебиржевом рынке в США.
География Группы Сбербанка охватывает 22 страны, включая РФ. Помимо стран СНГ, Сбербанк представлен в Центральной и Восточной Европе (Sberbank Europe AG, бывший Volksbank International), в Турции (DenizBank), Великобритании и США, на Кипре и в ряде других стран (компании группы КИБ). Также банк имеет представительства в Германии и Китае, филиал в Индии. В 2013 году состоялся официальный запуск бренда Сбербанка в Европе. Сделка по покупке DenizBank была завершена в сентябре 2012 года и стала крупнейшим приобретением за более чем 170-летнюю историю банка. Однако в мае 2018 года Сбербанк заключил обязывающее соглашение о продаже бизнеса в Турции. Закрытие сделки по продаже DenizBank намечено на I квартал 2019 года.
В 2012 году Сбербанк закрыл сделку по объединению с инвестиционной компанией «Тройка Диалог» (преобразована в корпоративно-инвестиционную структуру Sberbank CIB, а розничный банк «Тройка Диалог» осенью 2013 года продан группе частных инвесторов). Также в 2012 году была закрыта сделка по покупке Сбербанком у французской группы BNP Paribas мажоритарного пакета в ее дочернем российском розничном банке (сейчас СП функционирует как Сетелем Банк, доля «Сбера» - 79,2% на 30 мая 2018 года).
Банк лидирует не только по размеру активов, но и по количеству обслуживаемых клиентов - юридических лиц (свыше 2,3 млн корпоративных клиентов). На рынке частных Сбербанк России является монополистом, контролируя 45% рынка (основная масса депозитов физлиц приходится на так называемые пенсионные вклады в рублях). Стоит отметить, что на начало 2002 года доля банка составляла 71,4%. Дальнейшему снижению доли рынка, занимаемой Сбербанком, в немалой степени способствует система страхования вкладов и увеличение суммы страхового возмещения. Банк является крупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт (в том числе выдано свыше 122 млн дебетовых карт), располагает одной из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания (более 75 тыс. устройств). Общее количество активных розничных клиентов составляет около 88 млн человек. Численность сотрудников группы Сбербанка, согласно отчетности МСФО, по состоянию на 30 сентября 2018 года составляла почти 300 тыс. человек.
Исторически сложившаяся развитая территориальная сеть (более 14 тыс. подразделений в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов) способствует успехам банка на рынке розничного кредитования. В настоящее время банк обслуживает 150 млн клиентов во всем мире. Сбербанк также активно развивает свои приложения «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» с внушительной клиентской базой, насчитывающей более чем по 30 млн активных пользователей. На долю Сбербанка приходится более 41% всех кредитов физических лиц и почти 34% кредитов юридическим лицам. Еще в 2012 году Сбербанк обогнал прежнего лидера в сегменте кредитных карт - банк «Русский Стандарт». На рынке ипотечного кредитования доля банка составляет 56%.
Сбербанк предлагает розничным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая депозиты, различные виды кредитования ( , и ), банковские карты, денежные переводы, банковское страхование и брокерские услуги.
Сбербанк России обслуживает все группы корпоративных клиентов. На долю малых и средних компаний приходится около трети корпоративного кредитного портфеля. Банк также предлагает депозиты, расчетные услуги, проектное, торговое и экспортное финансирование, услуги по управлению денежными средствами и др.
С января по начало октября 2018 года нетто-активы банка увеличились на 9,2%, составив на отчетную дату 26,4 трлн рублей. В пассивах основной прирост в абсолютном выражении продемонстрировали средства предприятий и организаций (+0,7 трлн рублей, или +11,3%). Существенный рост показал также собственный капитал, объем которого в соответствии с методикой ЦБ возрос почти на 10% (+0,4 трлн рублей). В активах ликвидность в основном направлялась на кредитование: совокупный портфель вырос на 14%, при этом уверенную динамику продемонстрировали как преобладающие корпоративные ссуды (+11,2%), так и розничные кредиты (+19,3%).
Лидирующие позиции в ресурсной базе банка традиционно занимают средства на счетах и вклады частных лиц - 45,4% пассивов на отчетную дату (в начале 2018 года - 49,5%). Еще четверть активов формируют остатки на расчетных и депозитных счетах корпоративных клиентов. На собственные средства (капитал и резервы) приходится еще порядка 14%, привлечение от банков (МБК) - 3,5% нетто-пассивов, выпущенные банком ценные бумаги - 1,3%. Обороты только по расчетным и текущим счетам клиентов банка за последние месяцы исследуемого периода составляли внушительную сумму в 25-27 трлн рублей.
В структуре нетто-активов 68,2% на 1 октября 2018 года приходится на кредитный портфель, в составе которого 68% формируют ссуды, выданные предприятиям и организациям; просрочка в совокупном портфеле показана на уровне 2,5% по РСБУ (не изменилась по сравнению с началом 2018 года). Уровень резервирования достаточно консервативен по сравнению с минимальной долей просрочки и на отчетную дату составлял 6,2% от портфеля ссуд. Кредитный портфель главным образом сформирован долгосрочными (выданными на срок свыше года) кредитами.
Доля в 10,6% активов - портфель ценных бумаг, представленный преимущественно облигациями. Стоит отметить, что Сбербанк является крупнейшим держателем государственных ценных бумаг (1,2 трлн рублей на отчетную дату), формирующих около половины портфеля банка. Денежные средства в кассе и на корсчетах (в том числе в ЦБ) составляют основу высоколиквидных средств, доля которых в активах нетто составляет 6,6%.
На рынке МБК Сбербанк работает в обе стороны, ежемесячно как привлекая, так и размещая внушительные объемы ликвидности.
По итогам первых девяти месяцев 2018 года банк получил 612,7 млрд рублей чистой прибыли по РСБУ. Показатель превысил результат за аналогичный период 2017 года (495,8 млрд рублей) и уже близок к результату за весь 2017 год (674,1 млрд рублей).
Наблюдательный совет: Сергей Игнатьев (председатель), Герман Греф, Сергей Швецов, Надежда Иванова, Белла Златкис, Ольга Скоробогатова, Максим Орешкин, Валерий Горегляд, Леонид Богуславский, Геннадий Меликьян, Надя Уэллс, Владимир Мау, Эско Ахо, Александр Кулешов.
Правление: Герман Греф (председатель, президент), Александр Ведяхин, Лев Хасис, Олег Ганеев, Белла Златкис, Станислав Кузнецов, Александр Морозов, Александр Торбахов, Анатолий Попов.
Лидер российской банковской системы занимает ведущие позиции в кредитном рейтинге. В 2018 году по основным показателям (активы, капитал, кредитный портфель, прибыль, вклады физических лиц, вложения в ценные бумаги) ПАО Сбербанк занимает первое место среди банков РФ. Но что означает само название ПАО Сбербанк, и как оно расшифровывается?
Банк произвел изменение организационно-правовой формы
Переименование с ОАО в ПАО Сбербанк означает смену организационно-правовой формы финансовой организации. Проведение процедуры было связано с государственными требованиями и было законодательно закреплено.
ПАО Сбербанк, расшифровка аббревиатуры которого публичное акционерное общество, официально изменил форму собственности 4 августа 2015 г. Данную операцию необходимо произвести всем ОАО, согласно изменениям, внесенным в ГК РФ. Граничных дат для проведения процедуры нет, все зависит от конкретного предприятия.
Структура ПАО Сбербанк
Правительство обосновывает данную необходимость увеличением контроля над всеми АО. В частности, это касается обязательного проведения ежегодного аудита бухгалтерии компании. Считается, что процедура позволит минимизировать или исключить риск ведения «черной», двойной бухгалтерии.
Структура Публичного Акционерного Общества
Главное отличие ПАО состоит в отсутствии ограничений относительно количества акций, находящихся во владении одного гражданина.
К другим отличиям между ОАО и ПАО относятся:
- В случае банкротства, акционеры ОАО несут ответственность только в размере потраченных средств на приобретение акций, другими средствами они не рискуют;
- Акционеры ПАО несут ответственность субсидиарно. При недостатке имущества компании, по обязательствам несут ответственность акционеры, которые оказывают влияние на управление банком (если банкротство вызвано действиями членов общества).
Но существенных различий между формами собственности не наблюдается.
Что изменилось после смены наименования на ПАО?
Изменение аббревиатуры свидетельствует о большей ответственности перед гражданами
Данная перерегистрация происходит совместно с внесением поправок в Устав, поэтому в Устав банка были добавлены соответствующие пункты, разъясняющие принципы взаимоотношений при новой организационной форме и удалены неактуальные разделы. Две его копии, протокол собрания акционеров и заявление установленного образца были переданы в налоговую службу, как предписано для прохождения процедуры. После официального изменения наименования, финансовая организация выполнила такие обязательные действия:
- Изменена печать.
- Изменено название на сайте, на вывесках, в абонентском ящике.
- Предупреждены все клиенты о новой форме собственности и о необходимости вносить правильные реквизиты при заполнении документов.
- При необходимости или по требованию контрагентов, переоформляются счета, договора, соглашения.
Основные отличия между Публичным Акционерным Обществом и Открытым Акционерным Обществом
После изменения формы собственности, поменялись реквизиты банка (ОАО на ПАО), однако ИНН, БИК, ОГРН, корреспондентские счета, адреса и телефоны остались прежними. После вступления в силу нового названия, ряд документов (расчетные, распорядительные, счета), содержащие прежнее наименование не принимаются во внимание как неправомерные. Изменения не касаются таких ситуаций.